電腦當機 合庫網銀、臨櫃匯款全停擺 ATM則正常運作

合庫金控旗下合庫銀行 26 日傳出網銀大斷線,幾乎所有業務都無法辦理,對此,合庫銀行副總經理兼發言人胡光華證實,位在台北市信義區的資訊部機房因台電瞬間跳電,恢復後機房溫度過高,導致硬碟自動閉鎖無法開啟,目前已連絡澳洲廠商搶修中,但客戶仍可透過 ATM 提匯款,臨櫃匯款部分會請客戶先轉往其他銀行辦理。

胡光華表示,台電是在 26 日凌晨 4 時 50 分發生跳電,電力恢復後,因機房溫度過高,導致硬碟啟動閉鎖功能,無法重新開啟,目前內部正連絡澳洲廠商中,一旦取得密碼,應該半小時就可重新啟動。

胡光華說,目前網銀業務仍無法使用,但客戶仍可透過 ATM 提匯款,臨櫃匯款部分則會先請客戶轉往其他銀行辦理。