露營「雨天」不退？消保官：嘸法規不去恐認賠

夏天很多人喜歡露營，但最怕選定的日期碰上颱風或暴雨攪局，有民眾就因為天氣不好掃興，光搭帳時就是狂風大雨，最後收棚搞得滿身泥濘，一般這種情形除非颱風天否則業者不太會主動退費，一方面若下雨就退費業者會賠不完，二方面也沒法令保障消費者，因為露營至少涉及土地、農產、觀光，各部會都有點關係，反而沒有單位能全權負責，有爭議只能先找消保官。

帳篷搭一半碰上大雨狂風，民眾早在半年前預約超夯露營地，偏偏天公不做美，搭好後帳篷外全積滿泥土水，隔天收棚底座都是泥巴，讓來露營民眾好難過，這趟是安排給家中小寶貝想辦戶外慶生會，結果裝備帳篷泡湯，滿地是碎石最後掃興認賠，不要求退費，一般露營光紮營就很費時，若碰上下雨地板都是泥濘更麻煩，很多愛好露營者碰上雨天還是會去，因為不少場地都得大半年前預約，更怕"臨時取消"不能退費，主要現階段「露營」還是沒有法令保障，沒有主管機關檢視。

露營業者他們就表示，一般只要下雨，就會開始有民眾申請退費，但如果是颱風天海上颱風警報，他們還是會正常營業，陸上颱風警報全部就得撤出，成本至少要花20萬元

除非營地自己願意退，否則一次不收客在非必要情況都是平白虧損，多數業者會自己訂定定型化契約，類似飯店退費，幾天之前扣訂金或退百分之幾，讓顧客參考。

露營協會執行長李健經：「我們原本的規定是3天以內，是不能退費，那只能你可以延長半年，但因為這種氣候變化難界定，所以我們一般都從寬認定，他如果願意退費，我們就退給他。」

「露營」觸及範圍廣，從觀光旅遊到農產種植或產地建造時的水土保持，還有相關消費都和各部會些相關，就因為這樣，變沒人負責全部專業擔當主管機關，有糾紛只能找消保官申訴。

新北市主任消保官王治宇：「可能涉及到內政部地政司，農委會、原民會、交通部觀光局，甚至消保官這邊，所以說他要訂一個主管機關是非常困難，因為他涉及到業務很多都涉及不同的單位。」

超夯戶外行程，卻藏消費吃虧陷阱，民眾唯一自保預約前業者評價先看，避免吃悶虧。

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