面試官不是人！陸求職者遭遇「AI面試」 網歎：HR的悲哀

記者孫蔣君／綜合報導

近年來，大陸一些大企業越來越多地引入「AI面試官」來高效完成海量面試篩選，「AI面試」成為網路熱議話題，亦引發大陸民眾對倫理和隱私問題的關注。

據陸媒《中新網》報導，今年從大學畢業的胡小姐稱最近參加了2場AI面試，她只需在小程式接入邀請、驗證身分、宣讀考試流程後進行單向問答，整個過程僅需20分鐘左右，時間地點可自行選擇。然而，她對AI面試的客觀評價感到懷疑，特別是在遇到網路問題，或自己因誤操作變得緊張的情況下。也有受訪者表示AI會追問已經回答過的問題，讓他們感到很無奈。

據介紹，所謂的「AI面試官」，是指視訊面試工具中的虛擬面試官形象，其背後的演算法利用人工智慧技術，透過語音辨識、自然語言處理、情感與表情分析等技術，對求職者的回答和行為進行綜合分析，從而評估他們的能力和潛力。

即將於今年畢業的劉先生稱，自己已經參加了11次AI面試，儘管如此，再次收到面試邀請時，他仍然感到不安。15日，他在社群平台上發布求助貼文「如何討好AI面試官」引發熱議，有網友甚至從用詞、情緒、語速上分享了一套AI面試話術，如「面對挑戰，我總是能積極尋求解決方案」，以便演算法可以抓取關鍵字。

有從業者稱，目前AI面試可在模擬面試場景中產生真實客觀的求職者人才畫像，高效完成海量面試篩選工作，在校園招聘和批量社會招聘中大展拳腳。除了初篩，2023年市面上開始出現L5級的AIGC面試系統，增設了自由追問等功能，幾乎可以做到完全脫離人工的水平。根據開發方官網介紹，該系統已經被包括大陸三星、招商銀行、西門子等眾多大客戶驗證可以完全替代人類面試官進行招聘面試場景的最終決策。

據大陸著名求職網站「智聯」工作人員表示，目前已經應用的產業有網路、通訊、金融、房地產、生物醫藥、製造業、能源環保，政府及事業單位也有涉及，基本上都是規模較大的企業。《2023年中國大陸網路招聘市場發展研究報告》數據統計，AI視訊面試已應用場景佔31.8％。市場調查機構Resume Builde發布的一份報告稱，預計2024年有43％的企業在招聘中引入AI應用。

然而，對於某些領域和職位，AI面試仍存在限制。此外，AI面試也引發了對倫理和隱私問題的關注，例如，面試中的自我介紹、人臉識別認證等環節涉及個資，這些數據是否會在面試之後刪除，也引發外界擔憂。對此，有專家建議在AI面試的規範中加入相應的監管措施。

這一新聞登上微博熱搜後引發網友熱議，有人認為AI面試官比真人面試官更公正，也有人認為機器將日益取代人類工作：「這應該是HR的悲哀吧，精簡到自己了。」「再過一陣子員工也是AI了，人類還是去掃大街吧。」還有網友開酸：「既然如此，那求職者也用AI面試行不行啊？」「要不把入職人也換成AI得了。」

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