Yahoo奇摩新聞 革命前夕》兩波浪潮將導致80％勞工失業 AI是助力還是數位達爾文主義？
第四代工業革命，至少改變傳統的勞動者圖像：僱用形式將催生出更多的所謂計畫導向的勞動關係，不但存續於虛擬空間，也會有超越國境地區限制之勞動力進入。（圖片來源／Amine rock hoovr on Unsplash）
先前，我們談到AI對勞動世界的影響。當然，光明的到來通常有其陰暗，AI也不例外，常帶來「未來將產生大量失業」預測。
如一份研究報告早早提到（Daheim & Wintermann 2015），至2050年，全球失業率預計應至少有24%，而在未來的一至二個世代（10-20年），越來越多工作直接由機器來接手完成，機器人、人工智慧、科技同步與匯聚，推動著趨勢，所有職業類型都將遭波及，越來越多職業與工作將為自動化所取代，「數位的達爾文主義」（digitaler Darwinismus）是也。
AI，數位達爾文主義的未來？
最令人怵目驚心的，自然是美國學者Carl Benedikt Frey & Michael A. Osborne在2013的研究：未來將有兩波自動化浪潮，第一波將出現於未來10至20年，有高度自動化可能之職業將逐步自動化，大約是美國勞工47%，他們將因自動化而丟掉就業機會。
第一波之後，將有比較緩慢的、由機器取代人類勞動之替代過程，涉及者為中級風險的職業，因為技術上的困難必須克服。但技術障礙一旦克服，就會啟動第二波浪潮，亦即原本自動化可能性較低的職業，也會經電腦而得以自動化。
以美國為例，大約為33%勞工。在研究者的眼中，得以被自動化的，並不等同於現實上亦會真的遭自動化，但該等勞動者之就業工作顯然處於危險中（at risk）。帶有高度自動化可能的職業，其工資與勞工之職業技術能力，將呈現明顯的工資降低，所需教育技術程度水準亦隨同下降之勢，換言之，工資較低與教育程度較差者，將首為自動化所波及。
工資較低、教育程度較差者首當其衝
47% + 33%，那就是80%：根據這項預測，40-50年後，越進步的社會，如美國，將只剩下五分之一的工作年齡人口，被經濟體系認為有用。1995年，那個世界產官學菁英，在兩位比爾（Bill Clinton、Bill Gates）率領下，於舊金山所預測的未來五分之一社會，終將到來。
Frey & Osborne的預測，引起不同回應，多數批評認為，這些大幅裁員效果的預測，並未考慮到「現實行為與狀態」，亦即現實的產業與其他周邊社會條件，是否會真的朝向「自動化取代勞動者」的唯一決定，變數太多，負面影響與代價實在太大，社會如何敢承擔？
Frey & Osborne自己也提醒就業與失業預測本來就存在的不確定性，在某些現實條件下可能出現的未來預測，往往帶來現實上不同的回應方式，並進而預言該等預測必然不會出現。
當下，第四代工業革命與數位經濟
未來也許未必那麼悲觀，但必須從理解當代開始。AI與勞動市場，無疑是始自1970年代彈性化發展下，一個嶄新的篇章，只是這一次，科技將發揮昔日難以想像的動能。AI，無疑是數位科技所驅動下的新階段形式，也就是當前我們所面臨的，所謂第四代工業革命。
第四代工業革命，套用德國聯邦勞動與社會部之定義：「描繪的是生產部門的變革，具體圖像為高度自動化與網絡化之工業生產與供應物流鏈。
在此，虛擬與真實之過程，在所謂虛實整合系統基礎上相互連結，產生具有高度效率與高度彈性之生產，能在真實時間整合客戶期望，製造出多樣的產品選項」。究其科技與經濟模式主因，當與電腦科技、數位溝通形式、半導體、管理工作之IT、視聽科技（audiovisual technology）、數位器具、3D、雲端運算（Cloud Computing）、大數據（Big Data）等所謂數位轉型（digitale Transformation）息息相關。
在此數位化發展趨勢下，更具創造性的、互動的、複雜的勞務形式，伴隨著企業升級與彈性的壓力，無疑是當代走向未來的主要面貌，勞動世界的數位化。
數位化會帶來許多新興發展，因為它革命性的改變諸多基礎條件與環境。數位化使得擷取與吸收全球性分布與四散之知識、權限與資源，變得輕易。空間與時間之分野雖繼續存在，但透過數位與動態的溝通，跨地域與時區之合作與整合成為可能，甚至輕而易舉。數位化，會讓客戶與勞工原本之地域區隔被打破，數位與物理之界線變得模糊而游移，企業傳統之邊界亦跟著鬆動，進而產生新的供應鏈、價值鏈與商業經營模式，特別是在自動化、後勤物流供應、汽車、健康醫療、環境與能源、安全技術等部門。
就企業而言，數位化帶來新的能量，能使內部與跨企業之生產過程獲得大幅改善，進而提高勞動過程之效率效能，提升企業生產力、銷售成長、生產具有彈性，成本當然不斷下降。數位化已催生越來越多新的經營模式，明顯提昇客戶之聯繫與滿意度，然後呢？別無選擇，眾人只好更進一步追求越多的數位化發展，不再有回頭路。
只要談革新、開創與升級，最後總是勞工倒霉？
勞動社會學有句名言：只要談到革新開創與升級，最後總是勞動者要倒霉。
第四代工業革命，至少改變傳統的勞動者圖像：僱用形式將催生出更多的所謂計畫導向的勞動關係，不但存續於虛擬空間，也會有超越國境地區限制之勞動力進入。對勞動者而言，將產生所謂媒介混合工作型態：勞動者將在品質時間（quality time）意涵下「處於工作現場」，開放性溝通文化的氛圍、虛擬空間，變成主流。
數位化等於自由嗎？倒不一定：在高度彈性、去中心化的工作空間，控制力量是隱性看不見的，工作上的需求？往往變成主宰生活方式的秘密。數位化將帶來對個人更多的挑戰：在知識經濟體系中，如能在「個人中心」與「合作暨創造性」的兩端間，順暢的選擇與變換，形成一種第三空間與維度（third spaces），將被認為最具生產力，儼然數位化時代評斷勞動者之能力本事，最關鍵之處。
同僚與上下層級間呢？聊天文化（Chatting Culture）盛行，透過溝通，得以等待隨時出現的回應與答案，不再是過去一對一（One2one）而是一對多（One2many）的溝通模式，質變工作職場。
企業管理與領導統御，將走向開放的、彈性之網絡式結構，仰賴共同工作與信賴，成員自我負責、彼此聯繫，工作者與客戶直接形成網絡，不再透過上司，甚至走向虛擬式的、保持距離的、水平式的領導管理，所謂新領導與數位領導（new leadership, digital leadership）。
數位化浪潮來襲，勞動關係面臨全新考驗
主管的任務，在可能鬆散與不穩定的結構中，仍須做出具拘束力的指示，排除克服勞務提供之障礙，維繫提昇同仁之生產力，開發流動式的組織知識。
在勞動組織方面，數位化的影響也相當顯著：變化的勞動關係，計畫型經濟模式的普遍，所謂開放式的升級（Open Innovation），都將是新的組織形式，這些都將加劇核心勞工與衛星勞工的分隔與分裂–馬克思口中的那種貴族勞工，將越來越顯著。
數位化的企業，走向「呼吸的組織」、「流動的組織」，對勞工常常不是什麼好消息：因為，企業財務的固定成本，將透過變化多樣的勞動形式而轉嫁予個別員工，真正落實何謂共體時艱。
企業管理者之責任，將逐步移轉予共同工作的同仁身上，勞工相互間將形成所謂影子組織，同仁們共同參與決策、一起分享企業獲利。在數位化當代，工作會走向勞動者，而非勞動者走向工作，勞動將一定程度與時間及地點脫離，越來越多的任務與活動，不再是什麼一個口令一個動作，而是傾向團隊合作的方式，如創意工作坊、戰略會議。個別勞動關係，最大的衝擊是所謂「隨機僱用」（hiring on demand），不定期、甚至日本式終身僱用將越來越少。
就算是重要工作，也未必要由企業內固定勞動力來執行，選擇標準是勞動者技術能力、能耐與可支配性的全球透明性。需要服務？Make、buy or cooperate，盡量外尋才是王道，別再傻到直接僱用人力，甚至是不定期人力，已為當代企業主流。
自主又過勞？悲觀又樂觀？
第四代工業革命，改變勞動市場上的職業圖像：勞動者可能必須具備媒體、語言與影像之技術能力，至少要能掌握新溝通形式，習於網絡式的思考與工作。在新興的、甚至跨越企業與組織界線的合作形式上，所謂數位基本能力、數位素養，都是必要的。
同時，自我管理的重要性越發突顯，它一定程度取代傳統的組織結構與勞動環境，走向邊界管理（boundary management）。在工時領域，工時不再是直指企業中某一活動的履行時間，而是來自不同訂單與委託下，個人所能投注之所有可支配時間。避免過勞？不合時宜吧？
研究者幾近同意，數位化發展下，製造業將產生明顯裁員效果，即便工作仍在，仍會引致相當影響，如低技術能力的工作，極易遭取代，或僅以市場上難以接受的勞動價格而供給（低薪），雖然與直接人際互動相關的工作，如在健康與社會部門，會有提昇其勞務價值的正面發展，但越是標準化的、匿名性質的生產過程，將明顯處於強烈的效率壓力下，遭外移（Offshoring），直接交給企業外人力，如辦公、銷售與運輸物流。
誠然，數位化也可能帶來就業的成長，特別是，原本低工資的國家，將因生產的資本密集而逐漸喪失其優勢，原本移出國境外的勞務可能回流，同樣的，在資訊科技與資訊處理等產業，亦會因數位化發展而創造新的就業，亦即德國勞動經濟研究所說的（ILE 2015）：互動的、認知的、分析的非例行性工作，將會是未來就業市場的潛力股。我們下次繼續談這些勞動市場的新興面貌。
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