韓三大電信公司展開AI大戰 推AI秘書服務

南韓各大產業積極佈局AI戰略，最新加入AI大戰的是南韓三大電信公司，著重在AI祕書服務，包括行程摘要，通話中即時翻譯等日常生活功能。電信公司目前使用ChatGPT，其中幾家即將自行開發，應用大型語言模型，壯大AI功能。來自TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。

南韓3大電信公司展開AI大戰，最先推出AI祕書的SK電信，包含了通話摘要、行程登記、通話中即時翻譯等日常生活功能。LG U+也推出了「聊天代理人」，進入AI祕書服務市場。

LG U+ AI數據產品常務 成俊賢：「從『客服中心』或『你的U+』APP方面營運的情況來看，效果比想像中要好。」

LG U+目前正在使用ChatGPT，但即將自行開發應用大型語言模型，並計劃為企業提供利用AI聊天機器人的服務。KT電信去年10月推出了，自主開發的超大型AI模型，計劃為企業顧客提供簡單便利的開發環境，培養優秀的AI祕書。

KT AI大數據事業本部長 崔俊基：「我們想提供，任何人都可以輕鬆學習、營運『大型AI』的信任工作室。企業客戶可以把它想成『打造屬於自己的專業AI』。」

隨著電信公司的AI祕書服務競爭激烈，AI技術將更貼近民眾生活。南韓的AI機器人服務也越來越多樣化，京畿道龍仁市成立了智慧復健中心，這位市民10年前在員工旅遊時，因不明原因疾病導致下半身癱瘓，在醫院復健兩年多後，輾轉找到這間智慧復健中心，利用機器人進行量身訂做的復健，狀態好轉到可以開車的程度。

南韓民眾：「我覺得穿戴機器人走路，路可以走得標準，穿戴30分鐘到1小時左右的話，那樣跟著機器人走很好。」

龍仁市在現有步行復健機器人設施的基礎上，成立利用機器人進行多種復健的智慧復健中心。復健治療分別有站立型復健機器人、步行復健機器人和自主步行機器人。另外還設置了遊戲區、復健健身區，可以同時進行復健和運動。

龍仁市長 李相逸：「利用各種機器人，或數位運動器材啟動復健項目，讓民眾透過復健項目的經驗，在現實生活中更加順利地生活。」

京畿道城南市則是有移動式圖書館，裝滿書本的機器人沿著河堤移動，民眾用手機掃描QRcode，機器人的門打開後就能自行拿書。這台無人智慧圖書館機器人"Car Book"，是城南市為了讓市民在散步途中閱讀開發的，使用過的市民們都覺得很新奇。

南韓民眾：「平時很常去圖書館借書，其實也不一定要去圖書館，在炭川散步的時候可以借一兩次書，這真是太好了。」

長1.8公尺、高1.2公尺的圖書館機器人， 在2022年首次亮相，也是南韓唯一的無人智慧圖書館機器人。一次可裝載70多本書，在當地3個車站一次停約15分鐘，每人最多可借還2本書。

城南市圖書館事業所主務官 金秀妍：「城南市在全國率先營運無人智能圖書館Car Book，去年有276名市民透過Car Book借了403本書，今年也是為了讓來往於炭川步道的很多市民更容易接觸到書。」

由於是無人自動駕駛的圖書館機器人，有人擔心可能會弄丟書本，但因為有會員加入等程序，還有租借記錄，上路以來遺失率並不高，城南市計劃以暢銷書和新書為主，隨時更換圖書，提高市民閱讀意願。

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