Yahoo奇摩新聞 預約看診諮詢不再等半天，美國遠端心理治療平台Cerebral獲軟銀集團領投
近幾年，受到新冠肺炎（Covid-19）疫情影響，全球民眾大幅減少實體接觸，「遠程醫療」成為世界各國發展的重要項目；美國遠端心理治療平台Cerebral看準未來趨勢，抓緊時機推出「一站式的心理健康醫療服務」，幫助美國民眾解決實體看診費用高昂、預約等候時間冗長、排不到諮詢時間等各種可能耽誤民眾即時就醫的問題。
Cerebral的服務一推出，就廣受好評，新用戶數逐月飆漲，不僅成功打開市場知名度，且快速吸引Oak HC/FT Partners、Artis Ventures、WestCap Group、SilverLake Waterman、Artis Ventures、AirAngels等來自世界各地的企業及投資機構爭相投資；成立不到兩年，Cerebral的公司估值快速飆破10億美元（約290億新台幣），躍升為新創獨角獸，累計融資總額超過4.6億美元（約116.6億新台幣）；去（2021）年，Cerebral在最新一輪的融資中，獲得軟銀集團（SoftBank Group Corp.）領投的3億美元（約87億新台幣）後，公司估值已飆升至48億美元（約1399億新台幣）。
Cerebral是由凱爾·羅伯遜（Kyle Robertson）創立於2020年，總部位於美國舊金山，創立此公司的靈感是來自於羅伯遜自身的成長經驗。羅伯遜的父母都是臨床的心理醫生，且皆已從業超過20年，但他還是與憂鬱症和焦慮症纏鬥多年，才治癒這些心理疾病；因此羅伯遜表示：「由於社會對於心理健康的負面認知和太過冗長的時間等待成本，導致我花很多年才找到了有效的治療方法，所以我想創辦一個心理健康的遠端醫療平台，造福其他與我有同樣經歷的人。」
Cerebral是一間遠端心理健康醫療公司，專注於為焦慮症、憂鬱症、失眠、多動症等有精神方面障礙的病患，提供線上諮詢、心靈輔導、精神治療、藥物管理、諮詢治療、藥物配送等一系列有助於病患治癒其心理疾病的服務，其願景是提供病患「一站式的心理健康醫療服務」，即時讓病患進行諮詢、解除心理壓力、安定精神不穩等心理問題；同時，改善過往病患看診費用昂貴、預約等候時間冗長等耗錢又耗時的問題，進而改變人們對傳統心理健康行業的固有認知。
在美國，病患若要與精神科的門診醫生約診非常困難，等待時間通常會等到三個月之久；現在透過Cerebral平台，最快可在10分鐘內完成約診流程，而最慢也不會超過兩天，幫助病患省下許多等待時間，更可避免其病情惡化。
目前，Cerebral主要以每月訂閱的制度提供病患心理方面的治療服務，第一個月為30美元（約869元新台幣），而從第二個月開始則為每月85美元（約2464元新台幣）。病患付費後，Cerebral將根據病患在其平台上填寫的簡短問題，初步評估病患的症狀，接著，會透過電話、語音或是影片的形式，讓病患熟悉治療師、護理師和諮詢顧問，並為此病患制定專屬的心理健康治療計劃，接著Cerebral的團隊就會根據該病患的治療計劃為其治療，並定期詢問病患狀況，若病患感到任何不適也都可以即時與Cerebral團隊進行溝通。此外，Cerebral團隊亦會追蹤病患的心理健康狀態，並即時郵寄病患所需的藥物。
未來，Cerebral將專注於持續擴大公司的服務範圍，預計將提供團體治療、伴侶諮詢，並會增加病患治療與輔導的症狀，包含創傷後應激障礙、躁鬱症、藥物濫用、進食障礙、恐懼症、肥胖症、糖尿病等方面的的醫療服務，以期能造福更多有心理方面問題的患者。
參考資料：innoaward、sa123、news.gbimonthly
責任編輯：傅珮晴、侯品如
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