預訂大台賞鯨船遇「調度」 遊客搭小船晃到吐

宜蘭縣 / 張政慧 鄭祐謙 楊荏惇 蕭羽秀 報導

有人花錢買了宜蘭頭城烏石港賞鯨船的套票，沒想到訂了50噸的，準時到場卻只能搭能改搭19噸的小船。消費者上了船才發現，不只沒有穿好救生衣，保險也沒有核對身分，當天更是晃到不行，導致全程都在吐，一下船氣得找業者理論，才獲得全程退票。業者解釋，因為每個人行程不同，有人要賞鯨，有人要登島，才會現場調度。但其實這樣的「聯合行為」早在98年就被公平會認定不合法，但頭城漁會卻認為一切都是正常調度。

一下船，遊客就衝去櫃台，找售票大姊理論，搭賞鯨船搭的一肚子氣，因為秀出購票紀錄，明明買的是50噸的賞鯨船，卻搭到19噸的小船，氣得說整趟航行都在吐，投訴遊客說：「他的這個船身的設計，有助於減少暈船的不適，暈船暈到我吃飯還在暈船，到最後我就只能回去好好睡覺休息，當然很不爽。」遊客憤怒搭船規則根本都是業者在訂，上網仔細比較，但到現場卻是業者隨意調度安排，相當不滿。

投訴遊客說：「到最後卻因為告訴我們說，我們是排班制的關係，所以我們只有搭到19噸的小船。」當事業者說：「實際的行程來做調度因為成本的問題。」當事業者解釋漁船互相調度是正常的，不過早在98年這樣的聯合行為，頭城區漁會就已經被公平會認定不合法，罰了100多萬但沒想到，負責輔導的單位頭城區漁會，至今還認為沒問題。

宜蘭縣頭城區漁會總幹事陳秀暖說：「有一次是被交易所罰款，那時候有一次是這樣子是沒錯，但是後來他們有這個協會，組織是非常正派，所以說是沒有這個壟斷的事情。」漁會表示這樣行為是調配，強調不是壟斷，只不過民眾出遊上網選賞鯨船，到了現場可能不是自己喜歡的，恐怕也讓民眾一肚子氣。

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