【頭家的第一份工】婚紗公關拉客練膽識 靠關鍵一句話竄紅牌

王筱君
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小豪包膜負責人陳威領在社會大學學到實用溝通技巧,靠關鍵一句話打動消費者。
小豪包膜負責人陳威領在社會大學學到實用溝通技巧,靠關鍵一句話打動消費者。

小豪包膜負責人陳威領自幼家貧,又無傲人學歷,領退伍後的第一份工作是應徵婚紗業行銷公關,他自嘲:「美其名是行銷公關,其實比較像泊車小弟。」當時正值7月酷暑,老闆要求他站在店門外拉客練膽識,靠著機靈說客技巧與打死不退的厚臉皮,快速竄升行銷紅牌,沒多久就被同行開雙倍薪水挖角。

單親靠阿嬤拉拔長大的陳威領,國中時因無法適應學校高壓體罰生活,「考不好老師會打,青春期愛面子又血氣方剛,打到最後乾脆不去學校了,阿嬤也沒太多時間管我,都在網咖遊蕩鬼混。」比起書本上的死知識,他自認網咖裡形形色色的朋友,反而成為他最好的學習模仿對象。

陳威領笑稱:「在網咖混有個好處,裡面有很多大哥、阿伯,在跟他們溝通上可以學到很多,甚至會跟我分享很多人生體悟,反而打開我跟陌生人溝通的這扇窗,那些看似用得到又好像用不到的溝通技巧,在我出社會之後,全都派上用場。」

退伍後,為了趕快賺錢幫忙改善家境,第一份工作是應徵婚紗業公關,他坦言:「做這行臉皮要夠厚,磨了幾個月,我就抓到訣竅,客人沒耐心聽你廢話,有時關鍵只要一句話就夠了,那時我們有獨家清淨老英格蘭莊園外拍,我都跟客人說不用出國就可有城堡景。」

當時正值7月,氣溫動輒飆37度,老闆規定菜鳥只能先站在店門外拉客人,唯有通過考驗,才能進到店裡服務客人,陳威領靠著引起客人的好奇與誘因,很快就成行銷紅牌,他還和主管商量,把月休4天全改成上班,每月多領5,000元加班費。敢拚敢衝的他,沒多久就在婚紗街闖出好名聲,1年後就被同業以雙倍薪水挖角,以行動證明,英雄不怕出身低。


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