【頭家開講】小蝦米「掃」射大鯨魚 松騰實業董事長燕成祥

從5人公司起家創立松騰，燕成祥靠膽大心細，做到全球第2大掃地機品牌，吸力、機型、機身薄度和創意，都是業界最強，去年營收10億元以上。

實力日趨壯大，卻引來全球最大掃地機iRobot狀告專利侵權，小蝦米鬥大鯨魚，燕成祥也毫不畏懼，不僅借力使力，反咬一口，讓iRobot妥協和解，對方甚至要求與他合作，松騰因禍得福，接獲更多代工與授權商機。

擁有50億身家，燕成祥仍開二手車、用二手電腦，因為董事長省的不是錢，而是物盡其用的珍惜之道。

貨櫃車緩緩駛進新北市土城工業區的「松騰」廠房，廠內幾乎全體動員上車搬卸成堆的掃地機器人貨品，就連董事長燕成祥也親自坐鎮搬貨，滿身汗水浸透青藍色的公司制服，「我27歲開始幹董事長，是股東裡最年輕的，貨櫃一來我都身先士卒。但速度太快，把員工操得半死，後來我車禍肩胛骨斷掉，康復後他們也禁止我搬，可能怕又把他們累死。」撥了下烏黑瀏海，他笑得滿臉陽光。

卸貨時，燕成祥的93歲老爸爸燕永海，在旁叮嚀兒子注意安全，1986年聯騰（松騰前身）成立時，已從警察退休的燕永海便是第一號員工。燕成祥記得，父親曾要拿退休金120萬元供他出國念書，「他為了小孩可以奉獻所有，但那是他辛苦一輩子的錢，我還回去跟他說：『我不用留學，也能賺錢。』」

大廠提告 照常吃喝睡

聯騰由燕成祥和股東共5人合資10萬元成立，從騎樓做空氣飄香機起家，後來靠著最薄機身4.5公分的掃地機，以吸力最強、機型最多、售後服務完善稱霸業界，幫飛利浦等國際品牌代工，也經營自有品牌Vbot，如今全球市占第二，僅次於美國iRobot，去年營收十多億元。「野心多大，成就就有多大。」燕成祥自認是個無可救藥的樂觀主義者，松騰的壯大，來自他的膽大心細。

連遭遇最大難關，燕成祥也毫不畏懼。2017年4月，iRobot狀告松騰專利侵權，甚至請來蘋果御用律師，希望禁止松騰在美國販售產品，即便雙方資本額相差100倍，外界看衰松騰，直覺小蝦米必輸大鯨魚，燕成祥仍如常快樂吃飯、睡覺，從不煩惱，「如果因為這事失去全部身家，幾年後我也可以再爬起來。」

由於iRobot主打售價約9,000～30,000元的高價位掃地機，過去松騰皆將價位定在iRobot的一半以下，當松騰實力成熟，想往上爭奪高價市場，iRobot便備感威脅。燕成祥分析，iRobot市場正在萎縮，也想攻取低價市場，因此才控告包括松騰在內的11家歐洲、中國和台灣公司侵權，迫使對手退出市場。

專利反擊 敵手成夥伴

不想坐以待斃，燕成祥向工研院購買4項專利反擊，在中國知識產權法院狀告iRobot，「影像地圖系統的專利，刺中他們最新系列主打方向定位的要害，可以禁止iRobot在中國販賣。」擔心中國製造廠遭封，iRobot今年1月撤告和解。小蝦米借力使力，竟從大鯨魚口中游出生路。

訴訟戰讓松騰燒掉1億元，卻因禍得福，獲益更豐。「我的對手不是iRobot，是大陸那些仿冒者，但iRobot把這些都幹掉了，現在全美國只有我跟iRobot可以賣，其他人要進去只能找我代工或授權。」燕成祥估計，松騰整體市場至少成長3成。

iRobot甚至主動找松騰合作，燕成祥露出勝利笑容：「他發現我們是可敬的對手，希望我們幫忙設計製造3款6,000元以下的低價機。」英雄惜英雄，iRobot與松騰開會時還大讚燕成祥「比任何人都瞭解掃地機器人。」

燕成祥天生想當老闆，骨子裡藏著冒險無畏的靈魂。家中有6個孩子，父親當警察的薪水常入不敷出，「繳學費前一天，我媽常半夜還在跟人借錢。」於是，母親在台北市潮州街擺攤賣麵，補貼家計，曾遇流氓想討保護費，母親燒了一大鍋熱油，作勢潑灑保護自己，「我媽有點小聰明，我會做生意，應該是遺傳她。」

大同工學院（現大同大學）工業設計系畢業後，燕成祥2年換了5個工作，薪水從12,000元成長一倍多，「換工作是因為我都學會了，就不想幹了。」找了4個志同道合的同事合夥，1986年燕成祥創業，推出家用型光感應空氣飄香機。

初期沒有員工，第一張訂單200台，還是在辦公室騎樓放塊木板當桌子，大家一起趕工製作，連未婚妻都得幫忙。

燕成祥大笑回憶：「缺人手啊！她想嫁我就要乖乖做，我老婆瞎了眼，當時我是她們家女婿中最窮的，但我帥得不得了啊！」59歲的燕成祥濃眉大眼，自信幽默，婚後他請老婆當專職家庭主婦，公事煩惱也從不帶回家，「我老婆優點就是，如果公司明天倒了，她明天才會知道。」

自製設計 低價搶市占

賺錢便擴廠，松騰漸漸從游擊隊變正規軍，也陸續做隨身聽、電風扇、飲水機等小家電。全盛期他幫美國Honeywell代工空氣清淨機，一年賺進8,000萬元，但2002年Honeywell將家庭環境事業部賣給Kaz公司，且Kaz不續約，松騰瞬間失去7成收入來源。

當時，瑞典「伊萊克斯」及iRobot剛推出掃地機器人，售價分別為6萬元與3萬多元，市場還有很大成長空間，燕成祥也想做技術門檻較高的產品，於是聯合熟識工程師，於2003年推出自製掃地機器人，售價5,900餘元。

「最棒的降低成本，就是從設計上著手。」松騰的掃地機慢競爭對手一年問世，價格必須有優勢。大至模具設計，讓機器減少耗損、增加產量，到使用飄香器的紅外線感應器，成本只要iRobot的1/4，小至固定刷毛的彈片，一次大量採購100萬個，都能降低成本。

為求壯大 背債求拆夥

早期競爭者不多，松騰掃地機一推出，市場便很感興趣，燕成祥逗趣形容：「發現我們的國外貿易商像撿到寶，想把我們藏起來，這東西能賺錢啊，真的一年賣掉幾十萬台。包括美國Walmart（沃爾瑪）、Kmart（凱瑪）等商場採購高興得要死。」物美價廉的高CP值策略，根深蒂固於他念舊又節儉的個性。

走進燕成祥倉庫般的辦公室，各式雜物堆滿走道、桌子，幾乎沒有行動空間。HDMI線、硬碟、濾水器濾芯，甚至80年代的286電腦至今還在服役運作，「我這間就是全公司的電料行。」員工用的IBM電腦，是以3折價購買的銀行二手貨，壞了也全由他維修。品牌事業部經理汪世樺說：「董事長很親力親為，員工的email伺服器由他建立，也都是他親自過濾垃圾郵件。」

事業漸漸起飛，2005年，燕成祥原有機會在東莞以1,800萬元購入5,000坪廠房，其他股東卻不同意投資，他也只能服從多數，「大章由一位股東保管，平常放桌上，那段時間他連上廁所都隨身掛著，怕我偷偷買，我實在心灰意冷，覺得再下去，我一輩子就這樣完蛋。」廠房沒買成，燕成祥決心拆夥，其他股東共要求3,000萬元退股。

加上原本松騰的營運借貸，燕成祥頓時背上4,000萬元債務，親人、員工都不看好他能還清，此時，正好遇上中華汽車推買車送掃地機的促銷，需要160台展示機，「iRobot認為機器拆封就不能賣，所以展示機只能看不能用，我跟中華汽車說，把我所有機器放在地上跑，沒做到生意至少賺到廣告，那年賣了5,500台，加上其他訂單，4,000萬元貸款一年多就還掉了。」

憑著積極、效率，燕成祥很快能做成生意。例如，客戶週五下班前，拿了某款汽車鈑金的色版，要求他製作相同顏色的掃地機，隔週一對方一上班，便能看到樣品。甚至不滿意顏色時，松騰隔天就能做出好幾個漸層色號供挑選，「他們嚇一跳，怎麼昨天才講今天就有，我們速度很快，讓客人連考慮的時間都沒有。」

售後服務 拚中國市場

目前，中國市場占松騰營收一半，且松騰在中國中低端掃地機市占率超過6成，面臨勁敵「小米」，燕成祥老神在在，價錢雖拚不過小米，但售後服務、電池壽命和創意，松騰更甚，近期還推出可放行動電源式掃地機，一年多前更開始研發壽命5,000小時以上的電池，「我們公司核心能力就是創新，會做市面上沒有的東西。」燕成祥滿臉驕傲地說。

松騰已連續3年舉辦回娘家維修活動，凡購買耗材滿千元，便可免費進廠保養，「國內家電廠只有我們這樣做，連大同也沒有，只要跟松騰買東西，20年後都能維修，還有電池可換 。」

錢賺夠了 回饋給員工

燕成祥嚴以律己，對員工卻相當大方，曾有員工做錯決定，連累公司賠上6,000萬元，燕成祥完全不懲處，「我們公司絕對不扣錢，我希望每個員工都能大膽做決定。」

這天，父親燕永海督促他仍須為事業努力：「他還不行，比起郭台銘差得遠了。」但燕成祥想的不是財富能否追上首富，他說：「我現在有50億身家，其實賺夠了，我賺第一個億，會分10％給員工，第二個億分20％，做到最後是社會責任。我已經想好員工的退休金是多少了，老員工至少1,000萬元起跳，他們對我們好，我會想辦法，讓他們更好。」霸氣分紅背後，超節省董事長開起電扇，午餐吃著昨晚母親煮的剩菜，配著公事，快樂上工。

松騰實業董事長燕成祥小檔案

• 出生：1959年（59歲）

• 家庭：已婚，育有1子1女

• 現職：松騰實業董事長

• 學歷：大同工學院工業設計系

• 經歷：三洋設計師、工研院研究員

• 休閒：腳踏車

• 座右銘：逢山開山，遇水架橋。此路不通，迂迴前進。

• 經營心法：勇於嘗試跟冒險

後記

女兒眼中的笨蛋

關於經營，燕成祥很會精打細算，對於人情，卻心軟至近乎盲目，還被女兒取了綽號「笨蛋」。

曾有同事送太太畫的花瓶給他，生意開始變好，他便花100萬元買下，「藝術的價值取決於買的人，賺到錢後，也希望讓對方變大師。」還有人毛遂自薦想賣他省成本的方法，先收他5萬元，結果沒一招管用，「那時快過年了，他說錢被人騙光，也有心來報告一上午，我說：『好吧，5萬你帶走吧。』其實我也想過自己是不是笨蛋。」

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