顧客中獎彩券竟被丟掉 店家出面道歉

民視新聞／洪明生、陳姵妡 屏東報導
屏東有民眾爆料，到彩券行買彩券，兩張幸運刮中1100元，拿給店家兌獎時，竟然把彩券丟到垃圾桶，理由是機器過12點不能掃，後來又說手機網路有問題，民眾要求把彩券撿起來還他，然後到另一間彩券行兌換，才成功換到獎金。而當事店家也出面道歉，說是工讀生的疏失。

不少民眾新春都想試試手氣，玩一下刮刮樂，屏東有位民眾就刮到這兩張。

500元刮刮樂，這張刮中數字就得獎金，直接刮出500元，另外一張是對幸運符號，也中了600元，不料拿去兌獎，店家說機器過12點不能掃，手機網路有問題，還把中獎的彩券丟到垃圾桶，讓發文者相當火大。

店家事後歸還彩券，發文者拿去其他地方兌換，真的中了1100元，讓決定PO網提醒大家要注意兌獎，而實際到當事彩券行，老闆出面解釋是工讀生疏失，只是誤會一場。

彩券行兌獎，都有固定的SOP，就算沒中，也會還給客人，如果兌獎後則是當場撕毀，避免爭議。

這回工讀生因訊號不好，以為沒中獎就隨手丟掉刮刮樂的作法很有瑕疵，但發文者事後表示可以接受，不過還是提醒民眾，買刮刮樂兌獎時要再三確認，避免吃了悶虧。

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