顧客吃霸王餐花樣多 洛縣華人餐廳無奈

對於經營餐廳的業主來說,遇到顧客吃霸王餐不付帳單,恐怕是最頭痛的事。洛杉磯縣一家華人餐廳表示,店內經常發生顧客以去洗手間為由,趁機不買單悄悄離店;也有顧客公然拒絕付錢,大搖大擺直接走人。

何女士經營一家特色小吃中餐廳,平日生意興隆。她指出,專門來吃霸王餐的「不良顧客」並不少見,每個月都會碰到三四起,其中有一起令何女士印象深刻。

不久前的一個下午,餐廳來了一對年輕的拉丁裔情侶,兩人約30歲。據何女士描述,這對情侶當時點了一碗紅燒牛肉麵以及幾樣小吃,上菜後,顧客因牛肉麵有辣味,要求退單。雖然菜單上明確註明這道麵就是辣的,但顧客表示點錯了,餐廳還是同意退單。

何女士回憶說,這對情侶共消費50元左右,兩人吃完後,假裝要去洗手間,借機溜走。沒想到過了幾天,這對情侶再次光顧,也是在下午同一個時段,這次吃完後竟然什麼都沒說,大搖大擺直接走人,離開餐廳前,還對服務員伸中指,表示「就是不付錢,你能拿我們怎麼樣」。

憤怒的員工拍下這對情侶的照片,並張貼在餐廳門口,同時標註這兩人吃霸王餐。何女士說,自己發現照片後趕緊讓員工撤掉,「我怕影響不好,別人會認為,中餐館就喜歡做這樣的事。」沒想到員工又將照片貼在收銀台旁邊,但自此之後,這對吃霸王餐的男女再也沒有來過。

何女士指出,顧客吃霸王餐一般發生在下午3、4時,店內員工上下班交接時,一些顧客見無人注意,就趁機不付錢溜之大吉。最近,一名年輕的亞裔女孩到店內用餐,也是在下午4時左右,她吃完後要求結帳,並提出打包沒吃完的粽子,但女孩之後去了洗手間,服務生將帳單放在桌上,顧客卻一直沒有再出現。

何女士表示,也有些顧客吃霸王餐,聲稱食物不好吃,不付錢離開。碰到類似情況,老闆娘不建議員工追出店外要錢,「因為我擔心萬一他們發生肢體衝突受傷,餐廳要承擔責任和損失。」何女士無奈地說,如果顧客堅決不付錢,餐廳就只能自認倒霉,「因為加州目前的法律,盜竊搶劫950元以內都不坐牢,餐廳消費幾十元的霸王餐,即使我們報警,警察也不會受理。」

根據何女士的分析,霸王餐比較常見於一些生意興隆的餐廳,「不良顧客」更容易渾水摸魚。何女士還補充說,每年4月報稅季前後,吃霸王餐的人特別多,「大概這個時間段,人們都比較缺錢,現在經濟也不好。」

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