顧客「加好友換巧克力」竟遭員工偷拍PO網辱罵 GODIVA致歉
台北市25日因凱米颱風來襲放颱風假,遠東百貨信義A13的知名巧克力品牌GODIVA有員工疑似不滿颱風天上班,竟偷拍顧客面容上傳至個人IG,不僅辱罵「蕭貪人」、「破X」,還詛咒「被車撞死」,對此,GODIVA出面致歉,表示已懲處該員工,並要求刪除不當言論。
遠東百貨信義A13在25日颱風假當天正常營業,GODIVA當時也舉辦活動,只要民眾加入官方LINE好友,即可現場獲贈價值100元的2顆巧克力,但該名員工竟拍下參加活動的民眾面容,PO至IG的限時動態,還寫下「四個死蕭貪人,怎麼沒被颱風吹走啊,這上去一定也會被車撞死」、「死阿姨,笑X小啊,破X死雞給狗X死」等不雅文字。
有網友看到後截圖轉發至Dcard,引來網友留言直呼「好扯,更傻眼的是還自己po動態」、「看是奪(多)奧客吧?但偷拍客人放到網上就是不對」,要公司正視該問題。
對此,GODIVA得知後於26日在官網發聲明致歉,「很遺憾發現團隊成員有與品牌服務相關之不當公開言論,針對成員未能遵守品牌行為準則之不當個人行為而造成的影響,深感歉意」,GODIVA表示已懲處該員工,並要求刪除不當言論,將加強教育訓練,以維護品牌頂級服務標準。
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