「飛機裝不下你的琴」中國女留學生遭美航趕下機

世界日報

更新時間： 2018年8月5日上午6:16

就讀芝加哥德堡大學(De Paul University)中國女留學生胡晶晶(Jingjing Hu，以下均為音譯)日前搭乘美國航空公司(American Airlines)班機，從芝加哥到邁阿密演出，為確保大提琴「毫髮無傷」，她不僅為琴多買了一張機票，並事先獲美航確認符合規定，然而8月2日回程班機起飛前一刻，空姐卻以「飛機太小裝不下你的琴」為由，將她連人帶琴趕下機。

胡晶晶隨後想搭當天下一班飛機回芝加哥，再度遭到美航人員以「下班飛機還是太小，裝不下大提琴」拒絕，美航還叫來三名機場警察。胡晶晶被迫改搭隔日班機，由一名警察「陪同」到機場附近旅館，胡晶晶說「非常害怕無助」。

➤➤➤攜大提琴遭拒乘「飛安至上」難維權

胡晶晶的先生唐杰(Jay Tang)4日告訴本報，太太回到芝加哥機場看到他時忍不住大哭，唐杰說，當天登機前，明明AA有多次機會可以告知「大提琴無法登機」，為何卻等最後一刻才將她趕下飛機。

對此AA回應，「我們將進行深入調查」。美國航空之後也發出一份聲明指出，是「溝通不良」導致這次事件，美航已向胡晶晶道歉，且為她安排搭乘3日班機回芝加哥，美航提到，客服會直接與她聯繫。

唐杰說，截至4日晚，沒有任何美航人員跟他們接觸。

胡晶晶為德堡大學音樂系研究所學生，唐杰說，4月初他依照美航規定，凡攜帶樂器上機必須打電話訂購機票，「我向AA訂位人員明確說明了需要兩張機票，其中一張是給大提琴用」，當時美航給予肯定回覆「登機絕對沒有問題」。

胡晶晶3日搭乘的美航班機，依照空姐要求將大提琴直接綁在座位上。(唐杰提供)

6月19日胡晶晶帶著演奏用的大提琴，順利搭上美航芝加哥到邁阿密的班機，8月2日的回程美航2457次班機，卻在登機後被趕下飛機。

胡晶晶說，她當天提早三小時到達機場辦理登機，托運行李，然後帶著大提琴通過安檢後順利登機，「空姐還給了她安全帶，將大提琴綁好」。

然而就在全滿的班機即將關機門前，一名空姐突然過來告訴她必須下機，原因是「飛機太小裝不了大提琴」。

由於空姐向她保證，她可搭乘一小時後的另一班飛機到芝加哥，胡晶晶雖無奈也只好帶著大提琴下機，當時大提琴盒子不小心輕碰到機長，空姐告訴她「機長流血了」，胡晶晶回頭看了一下機長，「沒有看出機長有受傷或流血情形，機長還向我比出勝利手勢」。

空姐聲稱機長被胡晶晶的大提琴盒子打到流血，胡在下機時拍下機長向她做出勝利手勢的照片。(唐杰提供)

與胡晶晶同班機回芝加哥的友人說，「胡晶晶下機後，立刻有兩個人上機補上空出的兩個座位」，其中一名是持著頭等艙機票的乘客。

胡晶晶到美航櫃台改機票，但卻被告知「下一班飛機還是太小，裝不下大提琴」，接著叫來警察，原因是胡晶晶「不可理喻」(not being understandable)。

在三名警察包圍下，美航告知胡晶晶，根據聯邦航管局規定，她必須重新購買商務艙或頭等艙機票，才能帶著大提琴搭機回芝加哥。經過懇求，AA安排她在邁阿密機場附近的旅館過了一夜，搭乘隔天(3日)班機回芝加哥。

經查聯邦航管局規定，只要額外為樂器購買機票，音樂家允許攜帶大提琴等類的大型樂器登機。

美國航空網站對於大型樂器的登機規定則寫著，只要樂器重量不要超過165磅，而且符合所搭乘班機的座位大小標準，即可攜帶登機；胡晶晶的大提琴重量大約只有10磅，加上琴盒也至多20磅左右，遠遠低於標準。

事件發生後，唐杰在臉書、推特披露事件經過，獲得數千個網友回應支持、轉發。

AA與唐杰在推特的發文對話。(唐杰提供)

美航則在推特發文回應，「胡晶晶所搭乘的737班機不允許大提琴登機，而之後那班飛機也是737，所以很不幸必須安排她隔日搭乘767班機返回芝加哥。」

AA在推特上回應唐杰表示，737班機不允許攜帶大提琴登機。(唐杰提供)

但AA在胡晶晶下機後交給她的文件顯示，AA禁止登機的是比一般人還高的低音大提琴，而大提琴是允許登機的，此外，該公司網站上，也沒有任何列出737班機不能讓大提琴登機的規定。

胡晶晶2日被迫下機後，AA工作人員在登機門口交給她一份樂器登機規定文件，上面明白寫著「大提琴允許登機」。(唐杰提供)

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