【食力】美國第二大連鎖超市Albertsons推出跨域整合數位健康App 購買日用品、預約視訊看診一次搞定！

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美國第二大連鎖超市Albertsons推出名為Sincerely Health的跨域整合數位健康App。（圖片來源：Albertsons）

撰文=《食力》編輯部

擁有2200多家分店的美國第二大連鎖超市Albertsons，於2023年2月6日宣布推出了一款跨域整合零售和醫療的數位健康App，根據消費者在購買食物、運動、睡眠、用藥習慣、心理健康等方面的自我評估，提供生活改善建議，並且透過獎勵幫助消費者擁有更健康的生活。

健康也能換折扣？達標健康分數就可用獎勵金消費

這款新App名為Sincerely Health，研發團隊收集1萬多名初期體驗者的回饋，不斷開發、新添功能，最終將此App定位為健康數位平台。一開始登入時，使用必須填寫一份問卷，包含了健康生活的7個面向讓使用者自我評估，App則會根據自評結果，搭配受試者的年齡、性別、生活方式、心理健康等計算分數，並提供改善建議。

Sincerely Health讓使用者從健康生活的7個面向進行自我評估，並提供改善建議。（圖片來源：Albertsons）

為了更瞭解使用者的的日常活動情況，Sincerely Health也結合了熱門健康App和智慧手環，包含 Google Fit、Apple Health 和 Fitbit等，可以記錄使用者的生命體徵、用藥資訊。不僅如此，Sincerely Health更整合了自家線上藥局的功能，讓使用者可以直接透過App管理自己的用藥處方，還能預約疫苗接種、視訊看診。

Sincerely Health綜合以上資訊，會替使用者設定目標分數並持續監測其生活情況，當達到目標分數時，Sincerely Health會給予積分獎勵，可以用來折抵Albertsons的商品金額，為了鼓勵民眾多加使用，新朋友一開始加入就享有25美元的獎勵金，促進大眾為健康生活實際付諸行動。

使用者若達到Sincerely Health建議的目標分數，App會給予回饋獎勵，可以折抵商品。（圖片來源：Albertsons）

醫療保健與生活密不可分？如何結合兩者優勢成未來方向

隨著人們越來越注重健康生活，許多大廠牌也相繼推出類似服務。在2023年1月，美國Amazon也推出了一項訂閱計劃，讓Prime會員享有藥品購買折扣；而Food Lion也與北卡羅萊納州的一家醫院合作，為有飲食安全考量的已出院患者提供健康餐盒。

透過App整合人們生活的不同面向，也能更精準掌握消費者的樣貌，提供更到位的服務。回觀台灣，各大超商、量販店雖都有推出各自的App，例如7-ELEVEN的OPEN POINT、全聯福利中心的PX Pay，而新冠疫情之後由政府發行的健保快易通，也有給予民眾預約看診、疫苗接種等方便服務，但若能如Sincerely Health一樣，整合兩者的功能優點，並且藉由回饋獎勵來達到商業和健康的雙贏局面，也許是台灣通路未來可以思考發展的方向。

審稿編輯：童儀展、林玉婷

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