飯店櫃台揭詐騙手法 這3事項超受用

三立新聞網
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生活中心/蔡翊凡報導

詐騙集團的手法推陳出新,一名連鎖飯店的櫃台人員為了防止民眾受騙,向民眾呼籲,不要用F網路平台訂休息住宿,同時也提醒旅客要細看訂單,是否有含早餐與床、臨時取消訂單務必先告知飯店方,以免被白白扣錢,貼文一出,網友紛紛留言大讚「真貼切,中肯」。

連鎖飯店的櫃台人員列出「3大注意事項」。(示意圖/翻攝自Pixabay)
連鎖飯店的櫃台人員列出「3大注意事項」。(示意圖/翻攝自Pixabay)

原PO本身是一名連鎖飯店的櫃台人員,昨(22)日在臉書專頁「靠北住宿2.0」上貼文透露,最近平均一周就會接到民眾著急打來說「自己的訂單因為飯店人員疏失,做成了12筆的訂單,需要信用卡詳細資料做取消」。對此,他表示飯店接收到訂單時,根本沒有信用卡資料,有時候甚至連本名都不會有,這是因為f平台資料外洩,所以才會有各種詐騙集團找上門。

原PO表示「因人員疏失做錯訂單,需信用卡資料做取消」,是詐騙手法。(圖/翻攝自靠北住宿2.0)
原PO表示「因人員疏失做錯訂單,需信用卡資料做取消」,是詐騙手法。(圖/翻攝自靠北住宿2.0)

原PO指出,當櫃台人員接到訂房平台時,只會依照訂單內容為各位訂房,提醒民眾下訂前,請仔細看訂單內容是否「含早餐」、「不含早餐(room only)」、「雙人床房(King bed)」、「雙床房(twin beds)」,勿到了飯店,進了房間後才和飯店櫃檯大吼大叫說自己要的是XXX的,為什麼給這種,或者是明明就沒早餐,卻在餐廳大吵大鬧。

原PO最後強調,若臨時取消行程,無法如期入住,一定要讓飯店知道,最好也順便告知訂房平台,取消後也要時時刻刻注意自己的訂單,有沒有被收費,才不會白白被扣錢了,在「No Show」收錢的情況下也一定會通知客戶端,千萬不要視而不見這個通知,可能價值好幾千元。

文章一貼出,網友留言表示,「很感謝您細心的分享與叮嚀」、「服務人員是真的辛苦,別忘了給個微笑說聲謝謝」、「感謝分享,網路平台真的會遇到資料外洩的問題,連去蘭嶼和綠島的訂船系統也會資料外洩」、「真貼切,中肯」、「辛苦了」。

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