飯店歇業消費者慘 餐券、住宿券變廢紙

陳祐元 趙立
TVBS新聞網

高雄大八飯店和君鴻酒店接連無預警歇業,不少消費者購買的餐券或住宿券一夕之間變成廢紙,消費者上午拿餐券到飯店辦理債權登記,得等到整個債權清算完成,最後還有剩餘財產才有可能拿到錢。

 

圖/TVBS
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民眾:「這張是去年旅展的時候買的。」

 


拿出3張Buffet餐券,之前才在旅展上購買,想說上班辛苦可以犒賞自己一下,如今隨著君鴻酒店歇業,這些餐券已經不能用,消費者只好抱著姑且一試的心態,到85大樓一樓大廳詢問,看看能不能退款。

 


民眾vs.記者:「爭取到多少,大概兩千多元,會不會擔心拿不到,兩千多元還好啦,有機會拿到的話算幸運,拿不到算倒楣。」

 

圖/TVBS
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雖然看似退了2000多元,但消費者其實一毛錢都還沒拿到,只是先做債權登記,因為酒店突然歇業,不少人的餐券、住宿券一夕之間變成廢紙,而高雄市消保官從7月初以來,已經接獲70多起投訴。

 


高雄市政府消保官:「這個清算的財產,未來將進行分配,當然它要先清償所謂的優先的債權,清償完畢以後就會分配一般的債權人。」

 


民眾最關心的就是錢到底拿不拿的回來,根據了解,如果遇到飯店倒閉,消費者是用信用卡購買票券,可以向發卡銀行申請爭議款處理,如果是用現金支付,還在履約保證期限內,可以直接跟信託的陽信銀行申請退款,最慘的是已經過保票券,只能申請債權,等到飯店清算完成後,還有剩餘財產才拿得到錢。

 


高雄市政府消保官:「就君鴻來講,就是申報這個債權的部分,當然大八這個部分,據了解,它還在找投資者。」

 

圖/TVBS
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不過除了君鴻票券糾紛,之前倒掉的大八飯店,消保官手上還有50多件申訴,目前台鋁的婚宴會館跳出來承接,幫忙吸收新人已經付給大八或君鴻酒店的訂金,協助辦理婚禮,而持有大八餐券的消費者也可以到大八旗下經營的餐廳使用,知名飯店接連倒閉,後續退款程序麻煩,消費者成了冤大頭。

 

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