飯店歇業消費者慘 餐券、住宿券變廢紙

高雄大八飯店和君鴻酒店接連無預警歇業，不少消費者購買的餐券或住宿券一夕之間變成廢紙，消費者上午拿餐券到飯店辦理債權登記，得等到整個債權清算完成，最後還有剩餘財產才有可能拿到錢。

民眾：「這張是去年旅展的時候買的。」

拿出3張Buffet餐券，之前才在旅展上購買，想說上班辛苦可以犒賞自己一下，如今隨著君鴻酒店歇業，這些餐券已經不能用，消費者只好抱著姑且一試的心態，到85大樓一樓大廳詢問，看看能不能退款。

民眾vs.記者：「爭取到多少，大概兩千多元，會不會擔心拿不到，兩千多元還好啦，有機會拿到的話算幸運，拿不到算倒楣。」

雖然看似退了2000多元，但消費者其實一毛錢都還沒拿到，只是先做債權登記，因為酒店突然歇業，不少人的餐券、住宿券一夕之間變成廢紙，而高雄市消保官從7月初以來，已經接獲70多起投訴。

高雄市政府消保官：「這個清算的財產，未來將進行分配，當然它要先清償所謂的優先的債權，清償完畢以後就會分配一般的債權人。」

民眾最關心的就是錢到底拿不拿的回來，根據了解，如果遇到飯店倒閉，消費者是用信用卡購買票券，可以向發卡銀行申請爭議款處理，如果是用現金支付，還在履約保證期限內，可以直接跟信託的陽信銀行申請退款，最慘的是已經過保票券，只能申請債權，等到飯店清算完成後，還有剩餘財產才拿得到錢。

高雄市政府消保官：「就君鴻來講，就是申報這個債權的部分，當然大八這個部分，據了解，它還在找投資者。」

不過除了君鴻票券糾紛，之前倒掉的大八飯店，消保官手上還有50多件申訴，目前台鋁的婚宴會館跳出來承接，幫忙吸收新人已經付給大八或君鴻酒店的訂金，協助辦理婚禮，而持有大八餐券的消費者也可以到大八旗下經營的餐廳使用，知名飯店接連倒閉，後續退款程序麻煩，消費者成了冤大頭。

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