飲料喝到蟑螂！只打8折挨批 牛角燒肉道歉「應對不妥」：將全額退款

民眾日前到牛角燒肉南港車站店用餐時，喝飲料喝到蟑螂，相當崩潰，店家稱願打8折招待，更讓他感到傻眼。牛角燒肉今（6/30）發聲明道歉，坦言應對方式有失妥當，將全額退款給消費者，並休店一天半清消。不過，有網友不埋單，直言「一手好牌打爛了」。

有民眾在PTT上發文，表示自己29日到牛角燒肉南港車站用餐，喝冰淇淋紅茶時，發現不對勁，一吐出來竟是蟑螂。店員稱，因近日用除蟲藥有蟑螂跑出來，願意打8折。這讓原PO不滿直言「只能說危機處理有夠差」、「不是看到是已經咬爛了」。

消息傳開後，北市衛生局也表示將前往稽查，若不符規定，將要求限期改善，若複查再不合格，則會依法開罰。

對此，牛角燒肉今晚發出道歉聲明，表示當天現場人員的應對方式有失妥當，公司已與顧客取得聯繫再度致歉，並將進行當天餐費全額退款。

牛燒肉說，該分店今天全天及明天半天將暫停營業，進行環境衛生清消，並再度加強環境衛生清掃。

最後，牛角燒肉說，這次事件攸關食品安全，同時造成民眾疑慮，公司致上萬分歉意，將再次檢視相關管理制度，加強落實環境衛生及自主稽核，以保障消費者權益。

不過，網友似乎不太埋單，在官方臉書留言「危機處理成這樣，一手好牌都打爛了」、「是我遇到我才不要八折，我寧願付原價讓店員直接在我面前吃蟑螂下去」、「全台分店吃到飽、全面五折，就會原諒牛角了」。

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