餐廳吃飯叫外送！客疑遭討清潔費 怒給1顆星

台南一間景觀餐廳被客人給一星負評，說是菜有頭髮吃到肚子痛等等，店家拿出監視器反駁，說客人叫了16杯外送飲料，店員告知不能喝，否則要加收一成清潔費，客人喝了外送飲料後，在結帳時討價還價，最後給負評，至於菜有頭髮等指控，店家說當天根本沒看見，對方也沒有照片，店家還從監視器認出，這群客人應該是知名茶葉公司當天來聚餐，而消費者不願再回應，還PO文揚言提告。

▼有民眾惡意指控一間景觀餐廳，還給一星負評。（圖／東森新聞）

餐廳業者：「外送員就把他們的飲料送來。」

外送員將16杯飲料送進這間景觀餐廳，但這不是店家訂的，而是客人訂的，但店家明文規定禁帶外食，店員發現上前告知，客人說離開後會帶走不喝，沒想到之後風波不斷。

景觀餐廳店員：「我們走了沒多久之後，他們就一杯一杯插下去喝了，再拿蛋糕（給客人）的部分，我們就有直接跟客人說，不好意思小姐，剛剛你們那個飲料有食用下去的部分，我們會直接收清潔費。」

▼景觀餐廳反駁，當天民眾在店內喝外食。（圖／東森新聞）

店員發現客人有喝飲料，最後結帳總共消費約7900元，店家加收一成服務費，引起對方不滿，在櫃檯討價還價，讓店家不滿的是，這群客人事後還在網路留負評，說菜有頭髮吃到肚子痛，給一顆星，店家也喊冤。

景觀餐廳店員：「如果是當下有問題的話，他們是不是要做反映的部分，可是他們也沒有提出所謂的證據。」

店家還原當天過程，指稱這群客人11大13小，11點多來詢問，12點半陸續就坐，2點多叫外送飲料，3點半結離開，事後才留負評，事件也引起PTT鄉民看不下去，PO網替餐廳老闆發聲，老闆從監視器當出認出其中一名客人，在當地頗有名氣。

▼民眾因被加收清潔費，因不滿才在網路留下負評。（圖／東森新聞）

景觀餐廳老闆：「他們在安南區最近真的算很有名啦，那一天柯文哲還有去參訪，我是認到她先生，就是XX老師本人，跟我一樣體格身材這樣子。」

原來這群消費者是某茶業公司的人，當天來聚餐，記者實際找上門詢問，他們不願回應，但卻透過網路發言，揚言要針對鄉民還有店家等提告，誰是誰非就交由法律來評論。

（封面圖／東森新聞）

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