首次引電信大數據分析 遠傳助嘉義燈會抓住旅客偏好

匯流新聞網記者蘇元和／台北報導

大數據掌握消費行為真相，還能讓行銷人決策更精準，遠傳電信攜手嘉義縣政府首度應用電信大數據進行「2018台灣燈會」每日燈會活動參觀人數統計分析，協助嘉義縣政府即時掌握人流資訊，靈活調整活動資源規劃安排。

遠傳電信企業暨國際事業群執行副總經理曾詩淵表示，電信大數據具有涵蓋廣且即時的特點，在國外已經被應用在許多大型活動做為人流偵測的主要數據來源，協助大型活動之人潮安全管制、活動規劃、資源安排及疏散規劃，達到早期預警和管理。

曾詩淵表示，結合遠傳電信大數據研發與應用經驗與資料科學家團隊，專精於研發各領域所需資訊萃取演算法，提供涵蓋智慧城市、交通、觀光、零售等各領域規劃決策所需的電信大數據資訊，已為中央與地方政府執行逾10個專案。

嘉義縣政府睽違11年再次主辦「2018台灣燈會」，此次燈會主軸為「科技嘉藝」，從2月16日至3月11日，在長達24天的活動期間，遠傳將透過大數據即時統計與推估每個活動區域的每日參觀人數，作為各項應用最基本的決策資訊。

遠傳表示，大數據分析團隊由博士陳文欽領軍，透過遠傳大數據運算平台進行資料過濾、整理、分析等資訊淬鍊步驟，結合遠傳自行開發的演算法，燈會活動期間每日數據蒐集結束後，於1.5小時內即可快速完成分析，提供嘉義縣政府當日最即時的參觀人數統計，協助即時掌握展區人流變化等資訊。

此外，遠傳說，燈會期間將提供人流特徵(profile)分析資訊，作為調整服務與行銷資源配置的決策依據，提升活動滿意度與整體活動成效。

燈會結束後，遠傳表示，大數據分析團隊也將透過人潮密集區域及停留時間等數據，分析國內外遊客之興趣偏好，進一步了解遊客於嘉義境內各景點的旅次鏈、留宿地等旅行行為，以及APP或網頁等行動瀏覽偏好數據，不僅可作為此次台灣燈會的成果效益分析依據，也可作為未來燈會或大型活動舉辦的決策輔助工具。

如今，電信業運用大數據掌握旅客行為與喜好，未來將可以協助政府推廣觀光行銷或交通規劃調整的參考，提升政府舉辦台灣燈會活動的效益。

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