屏東縣沈姓男子在超商領到兩張破損的三倍券，急上網求助解決方式。經濟部獲知後回應，已經和沈姓男子連繫，並提醒民眾，領到紙本三倍券以後要立即檢視完整度，如果發現破損狀況，可以撥打1988專線尋求協助。
經濟部初步了解，這起紙本券破損案例應該屬於極少數個案，而根據規定，破損的紙本券中，只要剩下3/4以上或者片片能吻合；污損或燻焦的紙本券，號碼、文字及花紋仍可辨認等，銀行都會全額兌付。
經濟部提醒，民眾領取紙本券時，除了從封套外看清楚張數無誤(200元5張、500元4張)，離開超商、超市或郵局後，也要儘快檢視鈔券的完整度，如果有破損，需保有9張鈔券及完整的封套，撥打1988電話尋求協助。
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