香港機場電腦系統故障! 秒變原始「手寫」航班資訊

香港機場是亞洲排名第四忙碌機場,但是今(23)天一早卻發生電腦系統故障,導致航班資訊螢幕無法正常顯示,機場網站、手機APP都無法使用,因此啟動大型應變措施,航班資訊全部改成手寫海報,旅客抱怨相當混亂。

圖/TVBS
圖/TVBS

香港機場離境大廳,23日一早七點開始,電子螢幕無法更新資訊,下方貼出告示,因為電腦系統故障,呼籲旅客盡快進到管制區。

北京旅客:「我們現在還不知道哪個閘口過去,肯定不理想,因為不知道去哪等?因為機場很大,怕走錯地方又耽誤時間。」

香港旅客:「時間太趕就會受到影響。」

航班起降資訊螢幕故障,導致香港機場瞬間變回原始狀態,貼出手寫的航班時刻表,但是,不少旅客批評指引都不清楚,現場混亂。

離境旅客:「根本廣播一直也不太聽到,是見到指示牌就走過去,才看到指示叫旅客去問,現場也不時見到乘客四處問,有些鼓譟,我也是看新聞才見到(故障),(感覺)比較差一點。」

不只機場螢幕,網站、手機應用程式,都無法使用。而且,港媒質疑,早上7點出現問題,卻拖了近2小時才公布,造成旅客不便。

香港機場運行執行總監姚兆聰:「我們看不到有人為失誤,由今早7點至11點,已有超過160班航班升降,與計劃航班一致,9點前陸續通知媒體,都確定事故並非短期內恢復,我們才開始大型應變措施。」

香港機場去年吞吐量3950萬人次,是亞洲第四繁忙的機場,這次電腦系統故障,搶修直到將近下午4點半,才初步修復顯示螢幕系統,尚未完全恢復正常。

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