驚!訂外送「遭導入其他頁面付款」盜刷5千

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手機資安真得特別注意,有民眾在外送平台綁定信用卡,卻在付費時被導入其他頁面,還要求輸入確認碼,隨後就被扣款兩筆海外消費以及手續費,一共盜刷5千多元,對此業者認為,應該不是平台資安外洩,資安專家則推測,有可能是個資外洩,導致平台帳號被登入,或是手機有病毒被竊取資料。

圖/TVBS
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記者張蕙纖:「民眾用外送平台訂餐,並且是綁定信用卡,一般來說按下下單之後,會直接出現付款完成畫面,不過這一次消費者遇到的,卻是全白畫面,並且上面還有一個等待符號,接下來就要求你輸入確認碼,輸入確認碼之後,訂單是真的送出了,但約莫1個小時後,信用卡卻出現兩筆,海外消費紀錄。」

投訴人A小姐:「我們訂的訂單有送到,但它刷了兩筆海外消費,還有兩筆海外交易手續費,所以總共四筆異常交易紀錄。」

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A小姐很無奈懷疑是被盜刷,再加上這筆金額不小2筆港幣花費換算台幣共5228元,兩筆手續費58元,加起來一共5286元,送來的餐點口味也是錯的。

投訴人A小姐:「(信用卡公司說)一掛斷電話,這張信用卡就立刻停卡,然後就會去調查,這筆消費是不是,真的爭議消費,早上發現我不只,(外送平台)歷史訂單都不見了,就是好像你整個是一個,全新的使用者這樣子。」

資安專家查士朗:「手機裡面有被裝病毒,它在背後幫你完成一些交易,甚至竊取你的資料。」

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專家認為可能是手機有病毒,被別人侵入或是個人資料外洩,導致平台資料被登入,但詳細狀況還得再查,外送平台則回覆,認為此案應該和平台資安問題無關,疑似是使用者個人手機被入侵,連假期間用外送平台訂餐,也有民眾遇到這種狀況。

點的串燒旁邊,竟還有一袋,裝滿用過口罩以及垃圾的袋子,超大包塞在一旁,讓民眾傻眼直呼是把病毒,也外送過來了嗎。

投訴人李小姐:「如果是別人塞的話,他怎麼可能放了之後,有人來塞垃圾他沒看到,還一起塞給我呢,你說店家塞的話,我點的是串烤,跟速食店沒有關係啊。」

投訴人懷疑是外送員個人行為,仔細看當時外送員拍來的照片,速食店紙袋就在餐食塑膠袋內,消費者認為不可能是,社區經過的人或是店家塞入垃圾,但詳細狀況還要釐清,目前平台已經和消費者聯繫處理,只是訂餐卻被放垃圾在一旁,還是難免感受不佳。

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