Yahoo奇摩新聞 高奢品新趨勢 要擁抱AI
高奢品市場近年飽受新趨勢挑戰和衝擊，包括減碳和ESG還有AI。為重新布局疫後品牌發展，勤業眾信觀察，將ESG和CSR納入時尚業，已成為企業必要之舉；另一趨勢則是奢侈品產業也積極擁抱人工智慧（AI）。
勤業眾信觀察，追求時尚風潮的同時，奢侈品產業愈來愈看重數位應用和ESG發展，像是加速導入AI、機器學習和IoT等，以深化品牌和消費者關係；「線上搜尋，線下購買」（ROPO）更成為奢侈品產業決策及提升競爭力的關鍵。
勤業眾信聯合會計師事務所消費產業負責人呂宜真分析，生成式AI的興起為消費者提供個人化推薦、自動生成文案、優化商品庫存管理與供應鏈資源配置等應用，推升奢侈品產業帶來嶄新的價值。
她分析，奢侈品消費客群相較不受通膨等外在因素影響，但是也更追求獨特性及服務體驗，因此業者更應兼顧消費客群需求與科技工具的相關運用，尋求最佳平衡點。
AI賦能可為奢侈品業創建新品牌價值鏈，勤業眾信強調，AI能協助促進奢侈品企業整體布局與發展，包含提升供應鏈營運效率、減少廢棄物、促進永續採購和產品設計、產品生命周期管理、提高能源效率使用和資料可追朔性。
近年「線上搜尋，線下購買」成為主流，勤業眾信分析，為順應國際永續潮流趨勢，未來門店的樣貌及營運模式除了將與永續串連，同時也將透過AI等技術提升體驗和互動氛圍，以達成數位及綠色循環的雙軸發展。
