高雄市民專線1999 獲九成六市民肯定

「高雄市1999市民專線」自2008年開辦，提供24小時全年無休、免付費服務，平均每月7萬通的電話服務，每年市長信箱與1999專線成案數近40萬，已與市民相伴逾15年，滿意度高達96%。

高市府研考會蔡宛芬主委表示，1999在開辦之初，即聘用身心障礙者為話務同仁，以親切、專業的態度，創造出獨特而細緻的貼心服務，為了提升服務品質，專線也持續推動手語視訊、客語、英語多元服務等。