高雄承億酒店供電異常 逾百組房客「不收費」

記者黃啟超、何正鳳 / 高雄報導

高雄承億酒店昨(30)日傍晚因為供電系統異常,整棟大樓停電,受影響的房客超過100組,而酒店為了致歉,表示1月30日這天晚上不收住房費,還提供晚餐!

承億酒店發生大停電,不少房客旅遊排程受到影響。
承億酒店發生大停電,不少房客旅遊排程受到影響。

傍晚時分數十位飯店客人站在戶外,有人等了將近一個小時,因為酒店內停電電梯無法使用,住房、用餐都受到影響。

房客:「我的房間裡面,在房間裡面就直接停呀,也不是像跳電,就直接暗下來,沒有馬上恢復。」

記者:「所以電梯也不能用,你是走樓梯下來?」房客:「對對。」

記者:「住幾樓。」房客:「 住17(樓)。」

人群擠在餐廳門口等待電力恢復,有的人是徒步從高樓層走下來的。
人群擠在餐廳門口等待電力恢復,有的人是徒步從高樓層走下來的。

用餐客人:「來了以後就這樣子了,參加展覽館的年終歲末尾牙。」

有房客要趕來酒店入住之前,電話怎麼打都打不通。

也有準備入住的民眾遭殃,只能在飯店門口等著。
也有準備入住的民眾遭殃,只能在飯店門口等著。

房客:「從5點我本來進來,打電話進來,確認我的訂房的時候,就已經沒有辦法打通電話,那我6點到的時候,就發現全部暗的狀況,電話直接是轉成空號。」

來到現場,因為酒店停電無法入住,只能帶著小孩站在門口等通知,現場台電人員出現,表示是酒店內部的設備出包。

台電人員來支援,全力搶修大樓的供電系統。
台電人員來支援,全力搶修大樓的供電系統。

台電人員:「自備線路故障,承億酒店本身的,跟台電是沒有關係呀,台電也是盡量配合搶修。」

承億集團整合行銷副總經理簡巧珊:「這棟大樓本身的供電系統出現異常,造成部分樓層都有開始停電,遇到用餐的高峰期間,跟我們的客人致上最高的歉意,那今天承億酒店晚上的住房不會跟房客收取任何的費用,稍晚也會在我們的餐廳的自助餐廳的部分提供餐食。」

承億酒店因停電而陷入一片漆黑,業者決定不收當晚住宿費以補償消費者。
承億酒店因停電而陷入一片漆黑,業者決定不收當晚住宿費以補償消費者。

酒店無預警停電,整棟大樓一度陷入漆黑,1月30日入住的100多組房客受影響,酒店決定不收住宿費還免費供餐,這下子,酒店因為供電系統不穩,損失可不小。

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