麥當勞大當機！店面、網路無法點餐 顧客傻眼

台灣麥當勞從15日下午1點半開始，發生「大當機」狀況，不只網路、電話都無法訂餐，就連門市櫃檯也受影響，不少民眾想點餐都碰壁，甚至有部分門市直接暫停開放，另外在日本、南韓、香港、澳洲等地也有一樣的情形，台灣麥當勞回應，下午4點開始，系統都已經陸續恢復，當機原因還要再釐清。

麥當勞店員：「因為我們現在，就是所有的收銀系統故障了，不好意思。」

走進麥當勞，想買份炸雞薯條，卻被店員擋了下來，並且告知結帳系統故障，但可不是只有一間麥當勞出狀況。

麥當勞店員：「公司就是網路系統異常，所以現在連點餐都沒辦法點。」

來到另一家分店，店員則說，公司網路壞了不能用，不只到櫃檯無法點餐，就連一旁的自助點餐機，也都無法正常操作。

記者黃凱靖：「麥當勞傳出了系統大當機的狀況，顧客都沒有辦法點餐，而且可以看到有部分門市，像是這一間門市門口直接擋起來，寫著暫停開放不讓顧客進去點餐。」

就怕顧客湧入點餐點不到，狀況會亂成一團，還有麥當勞門市，直接貼出公告，再擺出一塊告示牌，暫時不做生意了。

麥當勞電話訂餐語音：「麥當勞歡樂送您好，因系統維護目前無法提供您訂餐服務。」

不只實體店面出問題，點開歡樂送的網頁，則是寫著「系統維護中，暫時停止網路及電話訂餐服務」。

民眾：「因為他(店員)說沒辦法進單，我想說可不可以用直接用講的，然後請他就是手寫，或是怎樣然後直接幫我做，我拿回去吃就好，可是他說也是沒有辦法。」

外送員：「我忘記了，然後我就來，我就問問看我想說沒有就算了，啊就剛好有。」

民眾想吃速食卻碰壁，還得東奔西走，看哪間門市可以正常點餐，15日下午1:30開始，台灣麥當勞店面、網路、電話，通通大當機，直到下午4:00才開始有門市恢復，但不只台灣出狀況，包含日本、南韓、香港、紐西蘭、澳洲，亞太地區不少地方都受影響。

而台灣麥當勞也發聲明，全台各餐廳，陸續恢復正常營運，歡樂送與外送平台，也進行最後系統檢測，只是這麼多國家，系統都大當機，到底是因為網路斷訊、系統異常，或是有其他因素，後續還得進一步釐清，幸好在晚餐時段前陸續恢復，否則影響恐怕更大。

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