麥當勞對全球大當機「誠摯致歉」 日本營運恢復正常

速食龍頭麥當勞(McDonald's)週五(03/15)發生全球大當機,台灣、日本、澳洲、香港等多國皆傳出應用程式(app)無法運作的狀況。日本的麥當勞已於今日恢復正常營運,麥當勞總公司也發布道歉啟事,並透露當機原因。

彭博新聞報導,麥當勞日本今日透過社群媒體X平台發文表示,麥當勞全日本分店已重新恢復營業,顧客可透過應用程式或親自到店點餐。

報導指出,包括日本、香港和台灣等亞洲地區的麥當勞昨日先出現當機,災情後來擴大至其他國家。客戶無法在麥當勞分店透過電子點餐系統點餐。

日本麥當勞2024.3.15大當機,店面張貼告示暫停營業。路透社
日本麥當勞2024.3.15大當機,店面張貼告示暫停營業。路透社

麥當勞全球資訊長賴斯(Brian Rice)週五在官網發聲明表示,麥當勞發現系統當機後,已迅速確認並加以修復,各地營運陸續恢復正常。賴斯特別指出,此次當機事件與網路安全無關,而是第三方供應商在進行配置管理(configuration change)導致故障。

賴斯在聲明中強調,系統穩定可靠是麥當勞的優先要務,並對當機導致顧客和營運夥伴不便表示誠摯歉意。

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