麥當勞店員揭正確點餐法!籲別做這事

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生活中心/鍾惠宇報導

麥當勞店員揭正確點餐法。(圖/記者翁堃泰攝影)
麥當勞店員揭正確點餐法。(圖/記者翁堃泰攝影)

台灣人愛吃速食店,不過就有部分消費者嫌麥當勞得來速不夠快,就有一名資深員工分享「正確點餐法」,讓其他消費者看了喊「長知識」。

日前有年資3年的麥當勞員工提醒大家,在點餐時「不要一開始說拿電子券兌換券換餐,然後又說要點餐,一下又說要用點數兌換餐點」,這個行為讓員工大翻白眼。

原PO透露,櫃臺POS機的系統畫面有待改進,通常櫃檯進單有分為「電子商品兌換券」、「點數兌換」及「點餐」三種,系統不會自己統一訂單,因此他也跪求客人「拜託幫我們統一訂單,不要跳一堆單、很容易有漏單的風險,要點餐就一次講完,點數兌換餐點請自己在你自己的手機上,按成商品兌換券」。

此外他也呼籲大家,「不要到得來速儲值點點卡」,因為得來速點餐機分為2個窗口,第一個窗口負責點餐和結帳、第二個是備餐和呈遞,「每當你們點完餐說要儲值的時候,我們就又要跳出結帳的畫面,儲完又要跳回去結帳的畫面,增加出錯的機會」。

原PO也建議,之後發現點點卡的錢快不夠的時候,請自己用信用卡儲值,不然就是在櫃檯時一次儲多一點錢。他也提醒,「如有點數兌換和電子商品券,請直接跟點餐機說你要換餐,然後直接到下一個第一個窗口,不要再窗口給我唸你要兌換的東西,因為店員會以為那是你要點餐的東西」。

他無奈表示,否則到了下一個窗口,店員又要做取消訂單的動作,「這樣一來一往,已經不是得來速了,是『得來緩』了,你自己下車去櫃檯點一點還比較快」。

網友看了就說,「很同情店員,不過這些問題不應該是消費者而是要反應給麥當勞公司,讓點餐系統更友善」、「終於有人出來說了!但其實說了也沒用,因為一堆中年大叔還是不知道,跟他提醒還會被兇,不然就說要客訴你」。

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