麥當勞當機災情遍布全球 資訊長公布原因「非駭客攻擊」

記者彭巧蓁／綜合報導

麥當勞15日遭遇系統故障，導致全球各地分店的線上訂餐系統當機，受影響的地區包括了美國、澳洲、日本、香港、英國以及台灣等等。

麥當勞全球首席資訊長布萊恩·賴斯(Brian Rice) 在官網上發布聲明表示，美東時間凌晨1點左右麥當勞經歷了全球技術系統中斷，「但我們很快就發現並解決了此一問題」。

聲明中表示，這次的全球大當機並不是網路安全事件直接造成的，而是由第三方供應商在配置更改期間引起的問題。

與此同時，麥當勞日本公司於X平台上發文表示全國許多門市暫時停止營業。而在倫敦一家麥當勞的工作人員則說，當地時間早上6 點到7 點系統出現故障，他們必須親自點餐，並手寫下來告訴廚房裡的同事要做什麼。

台灣麥當勞官網則發出公告表示，「為持續提供更好的服務品質，麥當勞『24hr歡樂送』進行系統維護中，網路與電話訂餐將暫停服務。造成您的不便，敬請見諒。」包括外送平台也都暫停服務。

其他包括澳洲和泰國也都傳出災情。

這次的當機也加劇了麥當勞今年開局的不穩定。在上個月最新的收益報告中，麥當勞表示，中東戰爭對他們造成極大影響，並且可能還會持續。因為他們和其他美國企業一樣在該地區的多個市場都受到抵制。

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