黃偉哲邀身障 檢視公車無障礙流程

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輪椅女孩雪莉於臉書分享在臺南搭公車的不愉快經驗,臺南市長黃偉哲第一時間致歉,並指示交通局檢討改進,昨天也邀集五家公車客運業者、身心障礙者權益保障推動小組委員邱麗夙、南市無障礙協會理事長林昭坤及腦性麻痺之友協會理事長林玉琴檢視大臺南公車無障礙服務流程,除接納建言,也強調再發生服務態度不佳會依法開罰絕不寬貸,以營造更友善無障礙搭車環境。

黃偉哲表示,市府重視弱勢族群外出交通需求,致力推動無障礙公共運輸服務,對民眾不愉快的公車體驗除於第一時間表達歉意外並進行檢討,包括公車硬體設施司機服務態度,也希望大家都能以同理心協助及包容身障或動作較慢的朋友。

交通局長王銘德指出,臺南低地板公車斜坡板皆符合車輛安全檢測基準規定,可搭載包括電動輪椅等輪椅輔具,日前所發生公車對輪椅使用者服務不佳事件,經調閱行車影像釐清,駕駛員確有未落實服務流程情形,將依公路法裁罰九千元,並加強輔導及教育訓練,也要求客運業者明訂獎懲措施,如有遭投訴服務不佳且查證屬實,將加重處分或不適任者汰除。

公運處秘書劉佳峰說,無障礙服務與安全是每年公車服務重點,將持續派員稽查,並將低地板公車服務流程納入評鑑項目及提高扣分比例,要求業者增加教育訓練,促使駕駛員重視無障礙服務、熟悉設備操作流程及設備功能正常,維護弱勢族群乘車權益。雪莉也於臉書留言回應感謝黃偉哲關心,為輪椅族發聲。