黃珊珊》行動管理看現場，才能了解問題所在​

  ​【愛傳媒黃珊珊專欄】我當民意代表之前當了6年律師，常常聽當事人講案情，沒到現場，沒有身歷其境，怎麼搞得清楚事情的來龍去脈？車禍案件要看現場，鄰損案件要看現場，損害賠償案件更要看現場，尤其是無權占有或侵權行為，看現場更是重要。​

  當了21年台北市議員，民眾來陳情，他的故事說完，我還是沒有概念，所以我最常做的就是去『看現場』，畫紅線、設號誌、鋪設人行道、公園設涼亭座椅，每一件事都要『看現場』，才能精準掌握問題與提出解決方案。​

  到台北市副市長，我的習慣仍然一樣，聽報告真的不如『看現場』，去年疫情爆發，我親自到衛生局疾管科了解業務狀況，因為確診人數激增，但原來防疫人員僅有三位（因為之前確診數都是個位數），我立刻決定讓十二區健康服務中心接手分工做疫調，同樣的，今年疫情更嚴重，十二區健康中心負荷不了，我到中山區健康中心了解問題，也決定要將區公所災害應變中心改為區級關懷中心，由區長指揮協助健康服務中心處理大量確診人數，尤其是大量居家照護對象，12區關懷中心協助衛生局承擔了三十多萬的確診案例後勤支援，這些，都是行動管理，立即應變的結果。​

  兩年多來，我除了出外視察以外，也開了四百多場防疫會議、更有數不完的市府會議與市政行程、公安稽查，還有各機關列管數百案件的督導追蹤，因為，上天給我這個服務的機會，我很感恩也很珍惜，在生過一場大病痊癒之後，我就告訴自己要認真做、拼命活，不浪費每一分鐘，每天都當最後一天。

  這幾天，多虧議員幫我計算，不然我還不知道自己原來已經視察八十幾次市場，我還是會繼續完成剩下的工作。7月7日，我的個人新書預購廣告剛上架，市府馬上接到議員索取資料，要求市府秘書處提供我的新書委託出版經費來源與承辦單位的相關資料，令人滿頭霧水，不知道要不要調查我家的冰箱是哪一個品牌？​

  行動管理是我的信念、甚至是一種信仰，7日下午我也是到北投大豐公園與北投公園、地熱谷視察相關公共設施，北投市場改建是市府重大政策，地熱谷更是市府出資修復的重要地標、觀光勝地，疫情趨緩後更重要的是轉型復甦、觀光回溫，市場與商圈受傷很重，我現在最重要的工作就是振興商圈市場與攤販精進計畫，到現場才能感受地方的需要，讓台北穩步重建。

作者為台北市副市長

照片來源：作者提供。

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