黏住顧客 華航促銷、福利獎不完

中華航空美洲地區處長兼洛杉磯分公司總經理鄭玉麟,一路見證華航在北美地區的發展。(記者張宏/攝影)
中華航空美洲地區處長兼洛杉磯分公司總經理鄭玉麟,一路見證華航在北美地區的發展。(記者張宏/攝影)

中華航空(China Airlines)旅遊營銷和會員福利齊頭並進,和北美地區的亞洲國家的旅遊局合作,吸引北美遊客到亞洲地區旅遊,同時提升會員黏著度,推出各項會員福利,讓華航和客人之間的互動更為永續。

美洲地區處長兼洛杉磯分公司總經理鄭玉麟表示,華航為耕耘旅遊市場,和北美地區的亞洲國家和地區旅遊局合作,因為雙方客群有重疊,例如香港旅遊局或泰國旅遊局,這些官方推廣單位在行銷北美地區的客人去亞洲旅遊時,可選擇乘坐華航。

網路銷售也是華航的發展重點,除增加老客人黏著度,還要開發新客源。華航會員福利不斷加碼,現在固定每月16日為「專屬會員日」,可自行至華航官網免費申請入會,凡成功成為會員皆可享多項獨家優惠。每月優惠內容皆不同,尤其最受網友讚賞的「生日購票優惠」,凡會員於生日月的前一個月到指定連結購票,即可享華航自營航班95折或區域線商務艙9折,不用等促銷。

會員福利還包含特定航段華航及華信優惠機票、eMall折扣、桃園諾富特飯店優惠、台灣高鐵優惠等一系列超值好康。華航另亦針對「企業會員」提供豐富回饋方案。企業主會員至官網購票,即可享有限定折扣。而企業主會員及旗下員工會員,也可分別享有累計獎勵,依回饋標準即可享座艙升等、酬賓機票、機上免稅折扣、行李優先裝卸、優先登機等多項企業禮遇服務。

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