點外送「等嘸人」取消仍要付錢？她用1招秒退費

生活中心／陳致帆報導

近年來，外送行業越來越發達，不少民眾都喜愛在外送平台點餐，享受不用出門，就能吃到美食的外送服務，不過近日常有午後雷陣雨，因天氣陰晴不定，有時會有外送員短缺的狀況，日前就有女網友抱怨，她點外送後，卻顯示找不到外送員，等待一小時後仍找不到，讓她決定要取消訂單，不料系統卻顯示要付全額，讓她相當傻眼，沒想到她也意外發現「1招」可以獲得全額退款，貼文曝光後，也掀起網友熱議。

一名女網友日前在Dcard上發文表示，她在外送平台點外送後，卻一直顯示找不到外送人員，持續等待一小時後，仍還是找不到，這讓她決定要取消訂單，沒想到系統卻顯示取消訂單，還是要支付餐點費用，讓她相當無奈「雖然很餓，但氣到不想吃了」，她便上網搜尋要如何取消訂單，並能全額退費的方法。

過不久，原PO也成功找到能全額退費的1方法，她分享，在訂單右上角有個「幫助」點進去後，按「過去的訂單」選擇我要「取消訂單」，再直接點下面的跟「客服對話」，點進去和客服對話之後，就都會是機器人客服，這時候則要直接一直打「真人客服」送出，與真人客服連接上後，直接說明原因要「取消訂單」並退費，就能成功取消訂單，不久後會收到退費。

貼文曝光後，不少網友紛紛表示，「好棒，難得看到有人分享正確的方法，而不是腦衝直接按取消，事後又惱羞上網抱怨為什麼被扣錢！」「感謝分享正確方法，上次找UE客服找了10幾分鐘」、「所以我一律用現金付款，沒送到也沒損失」。

原文出處：點外送「等1hr找嘸人」取消仍要付錢？她「用1招」立馬全額退費

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