點活體龍蝦鍋又反悔不要.拒接電話 店家氣炸

台中一間火鍋店主打海鮮活體火鍋，20日有一組客人上門消費，由於價格比較高，店員解說消費流程，客人也同意選了大龍蝦一隻，沒想到店家把龍蝦處理之後，客人竟然又反悔說不要了，最後乾脆連電話都不接，讓店家氣炸直說遇到奧客。

天冷吃火鍋，台中一間火鍋店主打龍蝦火鍋，龍蝦用的是3公斤重的大龍蝦，吃起來肉多又鮮超滿足，只是這活體龍蝦，要是先預訂，沒想到卻有客人晃點。

畫面中兩名男子來到火鍋店櫃台，店員解說消費流程，兩人接著入內挑了一隻龍蝦後，說等等會再回來，沒想到竟然是幌子，業者說，「他請我們一定要先幫他處理，10分鐘後會一起過來，會有4位，那時間到了一直沒有等到，活物也都處理好了。」

業者公布監視器畫面，表明有跟消費者說明清楚，該用餐時間沒有回來，對方用簡訊回覆和想的有落差請讓給其他客人，讓業者相當生氣，店長鐘小姐表示，「我們撥電話過去，他們說確認後回復，然後也一直沒有等到電話，我們用簡訊詢問，他請我們直接轉讓給其他客人。」

活體海鮮主打新鮮，現選現殺，業者說，當天選的加拿大波士頓龍蝦也稱戰龍，挑的是3公斤重約台斤5斤，市價4000元左右，搭配上各式海鮮以及肉類，總價6900多元，竟然說棄單就棄單，店長鐘小姐認為，「當下非常錯愕，因為這麼大盤的海鮮，是不可能冰回去，所以部分是直接丟棄的。」

業者無奈倒楣遇上奧客，已經處理後的龍蝦更不可能賣給其它消費者，只能摸摸鼻子認賠，要在公益活動把龍蝦熬成龍蝦粥分享，被棄單也不要浪費。

（民視新聞／許家程、余壽生 台中報導）

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