點一份餐竟收兩次錢! 綁定「信用卡付款」外送員竟又拿現金

陳儷文
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(示意圖,非當事人/張文玠攝)
(示意圖,非當事人/張文玠攝)

(示意圖,非當事人/張文玠攝)

外送平台興起,讓民眾在家也能享用美食,使用外送APP的人也越來越多。一名住在宜蘭羅東的黃小姐十分孝順,不僅教母親以手機訂餐,還綁定自己的信用卡,要替母親出餐費。不過foodpanda的外送員送餐到府,竟向黃小姐的母親再收一次餐費!foodpanda此表示,將會介入調查。

據《東森新聞》報導,黃小姐雖然替母親手機的foodpanda綁定自己的信用卡,但母親於7月4日取餐當天,並不知道已經付過款,又拿了一次現金給外送員,對方也順理成章的收下現金。黃小姐得知之後被重複收費之後相當不滿,foodpanda則表示會介入調查。

報導指出,被重複收費的其實不是只有黃小姐一位,也有其他民眾表示因為綁定信用卡付款,送餐時又被收費,理由多是「扣款失敗」,但付錢之後又發現扣款沒有失敗,導致一份餐點要付兩次費用。至於向黃小姐母親收錢的外送員,當場拿到錢之後不僅找錯錢,還二話不說就騎車落跑。

foodpanda對此表示將會以信用卡退費方式,將多收的款項退還黃小姐,也會介入了解此事。近來業者履履被民眾在網路上爆料,許多民眾紛紛表示一律使用現金付錢,對自己才最有保障。

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