點95元飲料變150元?家長控逼買「隱藏版」不退錢 店家反駁怒喊告

台北市大安區一間飲料店近日陷入消費風波,一名媽媽發文控訴,就讀高二的兒子日前在六張犁捷運站附近某飲料店點了一杯95元的蛋香水果飲,不料被老闆強迫推銷價格150元的「隱藏款」,兒子已經拒絕老闆仍執意做出,當兒子要求退錢時老闆竟當場飆罵髒話,嚇得兒子連飲料都沒拿就跑回家,痛批老闆根本是「變相強迫消費」。對此,飲料店老闆反駁表示,當時都有講清楚,並強調他沒有罵髒話,將提告發文家長妨害名譽。

▲兒子買冷飲「95被收150」媽媽發文轟店家強迫消費,老闆反質疑指控造假,準備提告妨礙名譽。(示意圖/ENews資料庫)

該名媽媽在臉書社團「六張犁居民大小事」發文指控,兒子近日到飲料店點了一杯要價95元的「獨家蜜汁蛋香水果飲」 ,不料結帳時卻被老闆告知需付150元,兒子先是一臉疑惑地付了錢,接著低頭檢視菜單上的價格,確認是寫著95元後便向老闆反映價格不符,老闆卻回應「這是隱藏版,更好喝」,兒子趕緊說「我不是要這個」,但老闆卻假裝沒有聽到繼續製作飲料。

媽媽表示,老闆事後就一直讓她兒子喝喝看,並說「你看這個第一口會有養樂多的味道,但這不是養樂多,是用水果調出來的」,試圖讓兒子買單。她還說,兒子此時已經快崩潰,但仍繼續向老闆說「這不是我要的」,老闆才表示願意重做一杯,但由於公車即將到站急著走,兒子決定請老闆直接退錢,沒想到老闆竟破口大罵三字經,還說「我是老闆你要怎樣?」兒子被嚇到落荒而逃,飲料都沒拿就跑去搭公車。

媽媽表示,她知情後有打電話去飲料店理論,但老闆卻一直否認罵人,還跳針說「我有說重做啊,但他不要」,但老闆之前的行為明顯是強迫消費,甚至還向孩子罵髒話,感覺就是看人下菜,覺得學生好欺負,加上自家兒子也是第一次遇到這種情況,當場就被嚇到不知所措,根本沒想到要錄影,也難怪老闆有恃無恐,直批老闆的行為很差勁。

貼文曝光後隨即引發網友熱烈討論,不少網友都建議該名媽媽上消保會申訴,有人說:「如果是我,我會上消保會申訴,強調店家會強迫推銷目錄上所沒有的飲料,而且價錢沒有公開」、「聽見店名就不想喝了」、「只能說 這家店的老闆,超派」,還有過來網友分享經歷指出:「之前我媽去說要買小杯的然後被兇說沒有強迫我媽買大杯」、「原來不是只有我們遇過這家店不好的消費體驗,去過一次再也不會去消費」、「不意外,這家很有名,只是附近鄰居人都很好」,更有網友直接到店家的Google評論洗版刷低星負評。

▲店家現身留言駁斥網友負評。(圖/翻攝自Google評論)

對此,飲料店老闆駁斥指控,強調當時有介紹飲料是隱藏版的,且有告知要價150元,做完之後也有給對方試喝,孩子也說OK,且菜單上也有清楚標示價格,發生爭議後也只收95元,反質疑中學生誇大其詞,家長沒有證據就散佈不實指控,將提告家長妨害名譽,針對Google評論留下負評的網友,老闆表示將一併報警提告。但由於老闆當時沒開監視器沒有影像紀錄,目前雙方各說各話,真相有待釐清。

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