從天而降的高麗菜心：失去的關懷情

社區中庭飛來一顆「菜彈」 前陣子，驅車帶著太太與女兒歡喜回娘家。中午用完餐，一塊兒至社區中庭餵魚，享受祖孫三代天倫之樂，好不開心！拿起手機拍照之餘，忽然間，身後傳來一大聲響！時間彷彿靜止般，大夥趕緊四處張望發生了什麼事。此時，在地上發現了一顆由廣告紙包裝完好的「高麗菜心」，大小如同壘球般，從天而降！嚇壞現場所有人。 我開口問：「是我們聊天的音量太大，吵到社區住戶午休了嗎？」 岳父說：「不是吧，在場還有其他住戶同時在打羽毛球、騎腳踏車及聊天散步。」 我心想：「那這個舉動就是針對我們而來的囉？我們之中有得罪過誰嗎？」 這時，現場有位住戶默默的、見怪不怪低聲告訴我們：「大家都知道啦，就是某某樓住戶丟的，地上這些碎紙屑、垃圾都是。好幾年了，常常都這樣，我們都知道她精神有點問題。」 原來，不是我們與人結怨或影響鄰居午休，稍稍鬆了一口氣。但是持續數年如此，總得找出原因解決。這次慶幸沒有人受傷，如果下次丟的是磚頭或是具有殺傷力的物品呢？造成人員頭破血流再來究責都太遲了。我請大家趕緊至室內躲避，在徵得在場所有人同意後，由我撥打110報警，讓具有公權力的員警介入瞭解。 不久，員警及社區保全即趕赴現場會合，由我代表簡述發生過程。據社區保全告知，這位住戶時常往下扔垃圾，他任職多年來時常接獲反應，已當面告誡過多次，惟不見改善；唯獨這次最誇張，往人群中丟下一顆相當硬的「高麗菜心」，如果偏個5公分，當場就會砸到小孩子的頭部，那後果不敢想像。處理員警了解始末後，由該名保全引領，請我一同前往該住戶家配合調查。 保全按了門鈴並告知拜訪來意，過了約莫三分鐘，門終於打開了。 人言可畏：被排擠、歧視的孤獨女人 在員警敘述報案緣由並告知事情嚴重程度後，終於承認是她所為，並告訴大家：她不知道會丟那麼遠和差點砸傷人，她願意下樓跟在場住戶道歉。原以為事情就此結束，一群人即將離開之際，她忽然冒出一句話： 「我壓力好大！你們都不知道我是怎麼堅強地活下來？鄰居都排擠我、歧視我，說我精神有問題，我無法控制自己，你們知道嗎？」 員警聽完趕緊安撫她，而保全亦告知差點就砸傷人，尤其現場有小孩及老人家在。如果鄰居對妳有不友善行為，可以立即撥打分機至管委會，保全會即刻處理；大家住在同社區就是有緣，應該要珍惜、和樂相處才是。 發生這件事，我心中原本相當氣憤；但在聽完她邊掉淚、邊說明壓力來源、被鄰居排擠及自己心理調適不良過程後，我逐漸釋懷！雖對於她以丟擲行為宣洩情緒仍舊無法苟同，但我相信她過去應該遭受到不小的挫折與打擊。 《公寓大廈管理條例》第16條第1項規定：「住戶不得任意棄置垃圾、排放各種汙染物、惡臭物質，或發生喧囂、振動及其他與此相類之行為。」同條例第47條第1項第2款訂有相關罰則（由主管機關處新台幣三千元以上、一萬五千元以下罰鍰，並得令其限期改善或履行義務、職務；屆期不改善或不履行者，得連續處罰）。但我認為，即便由社區管委會依法移送主管機關處罰，也只會把事情更加複雜化。我相信一葉知秋，應該要找出整起事件背後的「根本」，才能把事情圓滿解決。 還記得〈台灣的心跳聲〉嗎？這是2010年上海世博會台灣館的主題曲，其中有一段歌詞是這樣唱的： 「少一點傷痕 多一點的掌聲 少一點戰爭 多一點的單純 認真用棒球魂 揮汗去體會青春 用心聽著 那台灣的心跳聲」 猶記得歌曲發表時，台灣社會正對於死刑存廢爭辯不休。幾年過去了，台灣現在面臨的各項議題絕對不亞於當時，每每遇到重大、爭議性話題產生，不理性的批評與情緒化字眼一再重演。仔細想想每個人心中都存有著敦厚、樸實的感情，「台灣最美的風景是人」，對於身旁的人，我們是否應該多注入點溫暖與鼓勵，聆聽其內心最真誠的心跳聲？ 整起事情，我的心態由憤怒轉化為同情。人是群居動物，失去了人際互動，等同於斷絕外界援助。而政府資源、人力有限，觸角無法深及每位真正需要的人身上。如果這次的拜訪與傾聽能敲開她的心靈之窗，從「心」做起，串起失落的關懷情，調適心情再出發，「All is Well！」大家都會改變心態伸出援手的。