【Yahoo論壇／王淑華】職場半瓶水 一推就倒

作者為職場專家

「滿瓶不動、半瓶響」，水只裝一半，搖起來叮噹響 ，但輕輕一推就倒，因為水不夠多，重心不穩。在職場上，重心代表你的態度、器度，水量是你擁有的專業、經驗、能力。

會議中，你會看到自以為懂的人，常常提問質疑別人，總是喜歡談論表面、皮毛事物，深入討論後，就會發現其實一知半解；真正擁有專業的人，卻在會後虛心請益。大多數上班族只想把手邊交辦事項儘快完成，在上司面前邀功，極少花時間真正了解細節、內容，也常因為心虛，既使有些事情不懂、不會，也選擇硬撐裝懂，不願低頭請教同事。

不懂，真得能裝懂嗎 ?

工作久了會發現，有時候話說得太滿，只會讓自己承受更多壓力，由於能力不足，為了面子只好硬ㄍㄧㄥ，但最終無法掩飾你就是個半瓶水。

小劉平常就愛說大話，不論會議中或小組討論，總是包山包海，說自己是萬能、是專家，但做起事卻像無頭蒼蠅，問東回答西，回報專案細節、進度總是雜亂無章。同事抱怨連連，不滿言論傳到主管耳裡，主管回想當初為什麼會推派小劉主導這次專案，不就是因為他受過PMP國際專案管理師訓練。

有一天，主管找小劉來了解狀況 :

「小劉你不是上過好多次的PMP課程 ?」

「報告老闆，我是參加過內訓…」

「但…我看你專案報告格式、追蹤內容和後續行程規劃都不清不楚，也沒列出行動方案 ?」

「報告老闆，因為太久沒帶專案、沒有使用過專案管理軟體不熟悉，所以我….」

「如果不會做，你有請教同事嗎 ? 」

「報告老闆，因為同事們都很忙，所以我就自己…」

「你到底懂不懂 ? 你第一天上班嗎 ? 你知道這專案有多重要 ?」

資深老鳥總是自以為懂

因應網路科技快速發展，新技術開發人員的需求與日俱增，這也給年輕世代帶來新的工作機會；當然，這種改變造成既有員工心理莫大的壓力。IT部門主管老趙有超過10年資歷，對於公司電腦系統、應用程式維護非常熟稔，他自認是公司內部裡最了解、最資深、最專業IT主管。

為了業務擴展，行銷部門提出交易資料即時更新、回報需求，成敗關鍵在於系統能穩定支援24小時資料更新、管理、保護，老趙信誓旦旦拍胸脯保證，他和他的團隊可以獨力完成。基於安全考量，行銷部堅持邀請外部專家加入提供諮詢、必要協助，但對於專家提出建議，老趙總是不以為然。歷經幾次失敗、討論、激辯後，老趙終於投降願意、接納專業建議，因為他發現他的知識、能力是不足的。

教你如何辨識職場半瓶水

身邊一定有這種自以為是、總認為自己是專家、甚麼都懂的同事，但其實哪他們似懂非懂、一知半解。仔細觀察，他們的行為模式有些共通性 :

1. 喜歡高談闊論，但只在表面議題打轉

對於新學習的知識，只看到自己會的，就大肆發表言論，卻看不到自己不會的，而且他們總是圍繞在表面皮毛問題，無法做深入探討。

2. 只專注在他知道項目，刻意迴避別人提問

這群人只會談論他會的，碰到不會的就刻意迴避；對同事的提問，只要是不會、不懂的，大都採取不理會、不回答態度。

3. 知其一不知其二，不會舉一反三

討論單一事項時，他可以滔滔不絕發表言論，如果進一步深入研究後續衍生的問題，他們經常是沉默、不知如何反應。

4. 過於自信，不喜歡主動請益

由於認知的差異，他認為自己是最懂的，最能掌控狀況；遇到專家提出不同見解時，他們也不知如何請教、學習。

5. 因為心虛，即使不懂的、不會的，也不願意請教別人

礙於面子，深怕別人知道他的一知半解，碰到困難無法自己處理，他寧願閉上眼睛、關上耳朵，不願意開口請求同事幫忙。

適時、恰到好處地加滿瓶子裡的水

當我們開始認真、深入學習，就會發現還有很多專業、技術、知識是我們不懂的、不會的，當我們認知到自己有所不足，就會謙卑地向別人請益。如果發現身邊有些同事高談闊論，有可能他們還沒警覺到自己需要加強專業、請教別人，這時你可以提點他們，適時加滿自己瓶身裡的水。

越是不懂，更要謙卑地學習、請益，千萬不要變成一推就倒的職場半瓶水。

作者王淑華（小黛）FB 粉絲頁

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去