【Yahoo論壇/王淑華】職場半瓶水 一推就倒

王淑華職場專家
圖片來源:Getty image
圖片來源:Getty image

作者為職場專家

「滿瓶不動、半瓶響」,水只裝一半,搖起來叮噹響 ,但輕輕一推就倒,因為水不夠多,重心不穩。在職場上,重心代表你的態度、器度,水量是你擁有的專業、經驗、能力。 

會議中,你會看到自以為懂的人,常常提問質疑別人,總是喜歡談論表面、皮毛事物,深入討論後,就會發現其實一知半解;真正擁有專業的人,卻在會後虛心請益。大多數上班族只想把手邊交辦事項儘快完成,在上司面前邀功,極少花時間真正了解細節、內容,也常因為心虛,既使有些事情不懂、不會,也選擇硬撐裝懂,不願低頭請教同事。 

不懂,真得能裝懂嗎 ? 

工作久了會發現,有時候話說得太滿,只會讓自己承受更多壓力,由於能力不足,為了面子只好硬ㄍㄧㄥ,但最終無法掩飾你就是個半瓶水。 

小劉平常就愛說大話,不論會議中或小組討論,總是包山包海,說自己是萬能、是專家,但做起事卻像無頭蒼蠅,問東回答西,回報專案細節、進度總是雜亂無章。同事抱怨連連,不滿言論傳到主管耳裡,主管回想當初為什麼會推派小劉主導這次專案,不就是因為他受過PMP國際專案管理師訓練。 

有一天,主管找小劉來了解狀況 :

「小劉你不是上過好多次的PMP課程 ?」

「報告老闆,我是參加過內訓…」

「但…我看你專案報告格式、追蹤內容和後續行程規劃都不清不楚,也沒列出行動方案 ?」

「報告老闆,因為太久沒帶專案、沒有使用過專案管理軟體不熟悉,所以我….」

「如果不會做,你有請教同事嗎 ? 」

「報告老闆,因為同事們都很忙,所以我就自己…」

「你到底懂不懂 ? 你第一天上班嗎 ? 你知道這專案有多重要 ?」 

資深老鳥總是自以為懂  

因應網路科技快速發展,新技術開發人員的需求與日俱增,這也給年輕世代帶來新的工作機會;當然,這種改變造成既有員工心理莫大的壓力。IT部門主管老趙有超過10年資歷,對於公司電腦系統、應用程式維護非常熟稔,他自認是公司內部裡最了解、最資深、最專業IT主管。 

為了業務擴展,行銷部門提出交易資料即時更新、回報需求,成敗關鍵在於系統能穩定支援24小時資料更新、管理、保護,老趙信誓旦旦拍胸脯保證,他和他的團隊可以獨力完成。基於安全考量,行銷部堅持邀請外部專家加入提供諮詢、必要協助,但對於專家提出建議,老趙總是不以為然。歷經幾次失敗、討論、激辯後,老趙終於投降願意、接納專業建議,因為他發現他的知識、能力是不足的。 

教你如何辨識職場半瓶水 

身邊一定有這種自以為是、總認為自己是專家、甚麼都懂的同事,但其實哪他們似懂非懂、一知半解。仔細觀察,他們的行為模式有些共通性 : 

1. 喜歡高談闊論,但只在表面議題打轉

對於新學習的知識,只看到自己會的,就大肆發表言論,卻看不到自己不會的,而且他們總是圍繞在表面皮毛問題,無法做深入探討。 

2. 只專注在他知道項目,刻意迴避別人提問

這群人只會談論他會的,碰到不會的就刻意迴避;對同事的提問,只要是不會、不懂的,大都採取不理會、不回答態度。 

3. 知其一不知其二,不會舉一反三

討論單一事項時,他可以滔滔不絕發表言論,如果進一步深入研究後續衍生的問題,他們經常是沉默、不知如何反應。 

4. 過於自信,不喜歡主動請益

由於認知的差異,他認為自己是最懂的,最能掌控狀況;遇到專家提出不同見解時,他們也不知如何請教、學習。

5. 因為心虛,即使不懂的、不會的,也不願意請教別人

礙於面子,深怕別人知道他的一知半解,碰到困難無法自己處理,他寧願閉上眼睛、關上耳朵,不願意開口請求同事幫忙。 

適時、恰到好處地加滿瓶子裡的水 

當我們開始認真、深入學習,就會發現還有很多專業、技術、知識是我們不懂的、不會的,當我們認知到自己有所不足,就會謙卑地向別人請益。如果發現身邊有些同事高談闊論,有可能他們還沒警覺到自己需要加強專業、請教別人,這時你可以提點他們,適時加滿自己瓶身裡的水。 

越是不懂,更要謙卑地學習、請益,千萬不要變成一推就倒的職場半瓶水。

作者王淑華(小黛)FB 粉絲頁 

______________

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

你可能還想看