15萬元高檔賞櫻團!旅客控害「腹瀉、腦震盪」

花15萬元參加高檔賞櫻團卻腹瀉 腦震盪有多位民眾投訴,帽子大王戴勝通創辦的「跟著董事長遊台灣,希羅亞旅行社」,團費13萬至15萬元不等,標榜吃好住好,卻發生臨時更改班機,住便宜房型,吃飯店餐廳腹瀉、摔傷、腦震盪等離譜情事,痛批實際感受與廣告文宣不符。

日本櫻花季結束,現在有團員不滿說好的賞櫻團,櫻花都沒開已經很掃興,沒想到整趟行程惡夢不斷,好幾位團員出面投訴參加帽子大王戴勝通創辦的旅行社賞櫻團,標榜吃好住好,團費13萬到15萬元不等,結果臨時更改班機,安排的飯店只有三星或四星級,一晚台幣2500至3200元,道地和食料理變自助早晚餐,還有團員吃到疑似不新鮮的生魚片而腹瀉,趕緊掛急診。當事民眾:「住給我們住的房間,跟你收的價錢都不合啊,團員又是跌倒,又是吃到拉肚子,去日本才幾天,一天那麼多錢還吃到拉肚子。」

這還沒完,到福井賞櫻名點足羽川,提防樓梯因為沒有扶手,團員從樓梯摔下,頭部腦震盪、全身擦挫傷,身上沒有足夠的日幣付醫院費,旅行社竟然無法代墊。當事民眾:「我只付2萬塊、3萬塊,我當然沒有要求,我們願意付這些錢就是想要有一個高品質的旅遊,否則我為什麼要付這麼多錢?」

更讓團員不能接受的是旅行社說會賠償醫藥費,結果連旅平險的日期都搞錯,高檔服務變成低價自由行,事後補償竟然是給每個團員24箱自己生產的礦泉水,跟招待台灣一日遊。希羅亞旅行社戴勝通:「一個人對不對,我送他們東西是4萬多塊,礦泉水24箱,24箱20000多塊喔,再來我那創新號,全世界唯一一部8人座車子,(你有寫給他們信嘛?),他們沒理嘛。」

對此戴勝通表示,班機食宿行前都有說明,櫻花季時間是配合日本政府,也多次詢問受傷旅客可否上門拜訪慰問都被拒絕,原本開心的賞櫻旅卻演變成互槓的消費糾紛。

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