1999要收費 議員提案修改

六都中,唯有台南1999市民專線收費,議員提案,要求市府修改收費標準。<br />(記者林雪娟攝)
六都中,唯有台南1999市民專線收費,議員提案,要求市府修改收費標準。
(記者林雪娟攝)

記者林雪娟∕台南報導

六都中,目前唯有台南的1999市民專線收費,多位議員聯合提案,要求市府修改收費標準;市府回應,各縣市皆未提供全時段免付費通話服務,會再評估相關人、物力規劃。

議員周嘉韋、李宗翰、蔡筱薇、林依婷、黃麗招、陳皇宇、王宣貿、陳秋宏、蔡蘇秋金等人聯合提案,要求府修改市民電話收費標準。

議員指出,目前包括台北、新北、桃園、台中、高雄五都民眾,撥打當地市民專線皆為免通話費,只有台南需收費,行動電話撥打1999市民專線,費率每秒0.06元,經測試撥打,至服務專員接起電話,至少費時二十五秒,已被收費一點五元,民眾熱心反映問題,卻得要求支付通話費用,十分不合理。議員要求更改收費制度為全時段免費或前十分鐘不收費。

市府回應,經查其他五都約提供前五至十分鐘免費,經評估,若採五分鐘免費(市話、手機進線各半),並以一一0、一一一年進線量均值(每月約一萬九千四百通)估算,市府須額外支應約一六八萬元,第一年尚須額外支應各電信業者系統設定費約一百三十萬元,第二年依實際話量支付通信費用。

市府指出,1999提供多元通報管道,包括網路電話、Juiker、文字客服、台南市民服務平台等,為避免民眾長時間占線,影響急需通報民眾權益,各縣市皆未提供全時段免付費通話服務,嘉義縣市等八個縣市也未提供免付費電話服務。另現有二十四小時、十七名人力,若採免費通話,所衍生的話務量及人力配置經費,一併納入規劃。