2天被放鳥3次！ 林口美睫師「這一幕」道盡服務業心酸

記者黃秋儒／新北報導

疫情過後百業待舉，服務業更是不容易！新北市一間五星好評的美睫紋繡店，近來連續2天3次迎來客人「放鴿子」，不是臨時取消就是倉促改時間，讓預先到場準備服務的美睫師等不到人，而其望著空床、獨自吃著早餐的孤單背影，被小老闆用手機拍下，在當地臉書社團上分享不捨心情，期許服務業能夠更好，引來網友與同業的高度共鳴。

目前擁有12萬多名臉書社團成員的《林口大家庭》，一篇「心情分享」文章特別引人矚目，內容寫道：「被放鳥的早上，望著空床，還有美睫師孤獨吃著早餐的背影，內心好不捨…」「最近2天來3組客人當天臨時告知不來了或突然改時間，一舉打破店內被放鳥的紀錄…唉」。

據PO文者說，身為小老闆的她，若說不沮喪是騙人的，因此上來社團發文取暖，更希望這種「客戶態度」不是服務業的常態，而在文末抒發情緒後，依舊堅定相信「會有好事發生」，與大家一起勉勵。

暖文立即讓網友們紛紛按讚支持，有網友安慰「加油，會來更多客人的！」「老師們都很辛苦起床，還放鳥！」也有同業說：「很常見阿，會取消不錯了，我遇到更多直接不來的。」「做美容業的初期客人放鳥，真的要調整心情，久了就習慣了！」更有人建議「先收訂金」，也提到「客人還是要教育，現在很多人無常識，訂定規則，懶得看得沒同情心的不要來…。」

雖然美睫紋繡店小老闆沒有寫店名，但有眼尖的網友從粉紅色的牆壁的蛛絲馬跡，立刻就猜到是位於林口星巴克中山店斜對面的「艾瑞兒美學」，店家目前GOOGLE評價有五顆星，不少人留言對於其霧眉、美睫老師技術與服務，給予高度讚賞，店內網美舒適環境同樣屢獲好評。

店家老闆「小柔」表示，當下有安慰美睫師，將心情說出來其實就好多了，她深知美業經營不容易，既然踏入了這一行，最重要的還是要把本身服務做好，取得客人的信賴，自己也會保持正向心態，讓每一位來訪的好朋友都能夠滿意！