中獎拿不到聲優簽名還被老闆嗆「有種黑我」？臺網分享經歷 公司道歉：會進行補償

先前 5 月 20 日，日本武士道（Bushiroad）和台灣代理商元美國際，舉辦了「2023 Bushiroad Expo Asia」的台北場活動，展出旗下集換式卡牌、遊戲、周邊商品等內容，其中還包括聲優「西尾夕香」「進藤あまね」的周邊物販抽獎簽名會。然而卻有臺灣網友抱怨，因為現場主辦單位的失誤，導致他拿不到簽名，還被元美老闆說：「去網路上黑我啊，去罵我啊！」，經過兩天的發酵後元美國際公告道歉：「已聯繫當事人，會進行後續補償，並會負起應負責任」。

※ 5/23 更新，原 PO 再次接到元美電話，這次由公司負責人打來，再次確認關於進藤あまね的親筆簽名板的事宜。同時解釋當時老闆的言論，是將原 PO 誤認為不友善人士，才會出現態度欠佳的發言，負責人已經請老闆改進態度，並且再次向原 PO 道歉。

「因為主辦單位失誤拿不到簽名那回事」起因

根據當事人「Frihet_Zhang」（cdj911016）在巴哈姆特論壇上分享（5 / 21分享），聲優簽名會為抽選制，每消費 1000 元購買周邊物販就可以拿 1 張抽獎券，總共有 60 個名額，而原 PO 則花了 4000 元，在 2 個聲優的摸彩箱各丟了 2 張，最後很幸運的是抽到了 2 個西尾夕香和 1 個進藤あまね的簽名資格。

對此原 PO 也詢問 3 位不同的現場工作人員確定：「重複中獎可以兩位聲優都排，排完其中一位再去另一個隊伍就好」「同 1 位聲優中獎 2 次，直接拿 2 份簽名就好不需要重新排隊」。

然而排隊時原 PO 的隊伍剛好在最外側一排，也就是西尾夕香的隊尾處，於是原 PO 再次和隊伍尾端的工作人員 A 確認，自己是否可以往前面排，這樣簽完就可以馬上去進藤あまね的隊伍，然而 A 卻表示不用，以為隊伍順序為主，A 會去告知另一邊的隊伍這裡還有人沒簽。

由於簽名時需要將自己的名字寫在紙上，並把紙交給聲優來簽名，簽完後該張紙就會回收。但原PO簽完西尾夕香後還有進藤あまね要簽，於是和工作人員交談把該張紙拿回來，但此時原 PO 也發現進藤あまね那邊貌似以為大家都簽完了，已經開始撤除現場的桌椅。

原 PO 看到該情況後馬上和 A 反應，A 也馬上跑過去幫忙詢問，還保證一定能拿到簽名，只是無法當面和進藤あまね要簽名而已。但過了 1、2 分鐘後，A 向原 PO 道歉「抱歉啦，沒有辦法了，聲優已經進休息室了，我們也不可能進休息室請聲優補簽」 。

事後原 PO 找到其他工作人員反應都沒有獲得處理，後來在朋友的建議下找到了可能是主管階級的工作人員 B，並且開始積極的幫忙他處理，還詢問他是哪一個工作人員幫他處事情的，最後得知 A 原來只是一位工讀生。

B 也就此事不斷向原 PO 道歉，並且帶原 PO 找到元美國際的老闆，但令人傻眼的是聽完 B 的事件描述後，根據原 PO 所寫，老闆當下直接說出：「既然事情發生了，我也只能跟你說抱歉啦，啊你接不接受?」「你不接受? 那你就去網路上黑我啊，去罵我啊!」對此原 PO 只能苦笑。

結果老闆繼續說：「每個人都只有一次中獎機會啦 本來就不能重複中獎 如果有那是程序的疏漏」，原 PO 反問：「所以我剛剛看到那些兩邊簽名都拿到的全部都是疏漏嗎?」，被老闆回：「基本上不可能有人重複中獎啦，你一定是看錯了」

根據活動官方給出的說法，並沒有說不能重複中獎，因此原 PO 認為老闆是利用公告中的「若有未盡事宜，主辦單位有權更改一切事項」來回應他。最後 B 則是把原 PO 帶離開，B 也不斷向原 PO 道歉，承諾會開內部檢討會，盡力避免再發生類似情況，也感謝原 PO 來參加他們的活動，而原 PO 則表示自己不怪 B，也了解工作人員的辛苦，只是對於這情況非常難過。

最後原 PO 在文章中提到，本來自己因為抽到簽名樂不可支，結果又因為工作人員的失誤沒能拿到簽名，難過到快哭出來，只能靜靜坐在活動會場的角落問自己：「...為什麼會搞成這樣?」看著自己中獎卻和廢紙沒有兩樣的對獎聯，甚至離開會場時還遇到同樣要離開的兩位聲優對自己親切的揮手，只能安慰自己因為遇到這事情，才有機會和聲優揮手打招呼。

事件爆發後，迅速在巴哈姆特、PTT、Twitter 和 Facebook 各大社群傳開，紛紛為原 PO 抱不平，轉貼給武士道官方，還跑去元美國際粉絲團下方留言：「欠人家的簽名要還了嗎？還是貴公司不怕被黑老闆覺得網路罵越兇你們賺越多？」「留電話連聯絡都沒有，下次一定改進」「所以簽名什麼時候要還？」「笑死 還怕被武士道官方知道」「請問多的那兩塊簽名板擺在貴公司櫃台供員工欣賞了嗎?」「聽說這邊的老闆很想要網上黑他是嗎」

元美國際出面道歉，承諾會補償當事人

而事情發酵後，直到 5 月 22 日下午，元美國際通過 Facebook 粉絲團公告：「元美在此對於本次參與「2023 Bushiroad Expo Asia」聲優簽名會的張姓消費者致上十二萬分的歉意，在活動會場內無法即時做出先對應的處理措施非常抱歉，當前也已聯繫當事人，並承諾會有相對的補償方式。」

並補充：「在此發文除了道歉之外，本次憾事將會由元美進行後續補償，並會負起應負責任，再次向當事人表達歉意，也感謝您的支持。」

隨後當事原 PO 也發文分享了元美國際打來的電話逐字稿，其中提到他們和武士道爭取到一張補簽的親筆簽名板，不過卻希望原 PO 把文章刪除，「為了避免武士道在網路上看到相關言論之後，會導致原先的補償有變數，因此希望我先刪除推特的文章」

原 PO 也說明自己只有在巴哈上發文，其他地方的文章都是被轉發的，對此元美則是希望至少把能刪除的部分刪除，原 PO 寫下：「因為已經確定能拿到補簽的簽名版，再次表示是為了避免武士道在看到相關言論之後導致原先的補償有變數，努力爭取的簽名板又沒了」「沒辦法刪除的部分，如果衍生出其他事端，元美則會再與武士道表示已經與我協調過，是由於有人想要刻意宣揚這次事件所導致」

並且還解釋說，當天活動有馬上和聲優方交涉，但因為規定聲優不能在會場外簽名，所以只能等到回日本後再討論。當天沒有告訴原 PO，也是因為無法確定是否能拿到補償，考量到當下原 PO 的心情才沒有直接告知，是直到昨天武士道廠商回到日本確定會給予補償，元美就馬上打電話給原 PO 通知。

最後元美是同意原 PO 保留文章作為紀錄，而元美則會和武士道回報，也希望網友們可以別再節外生枝。