2024人才論壇 1111：擁抱AI 6成3上班族期盼加薪6,736元

記者林允兒／綜合報導

為科技產業人才荒尋求解方，1111人力銀行特與「科技島」策略聯盟，並與科技新報共同舉辦「2024人才論壇—AI賦能、人才永續」研討會。1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，AI是近年最受關注的話題之一，不但快速融入日常生活，在企業端也開始引進AI來提升效率，其中資訊科技業是帶動整個AI浪潮的源頭，也是AI應用最廣泛的產業，包括自動化流程、預測分析以及產品開發，都可以透過AI技術來優化，提高效益及品質。

1111人力銀行調查發現，隨著AI應用融入生活，高達98%的上班族都有使用AI應用的經驗，最常接觸的項目依序為語音助理、影像生成、智能客服、餐飲業的自助點餐系統，以及語言生成的AI模型。擁有AI技能，能不能為自己鍍金？9成3的上班族認為學習AI可以增加就業競爭力，認為不學習會被淘汰佔63.6%比例最高，其次是減輕工作負擔49.6%、便於轉換道37.5%、升職加薪29.0%。一旦掌握AI工具，上班族對薪資的期待如何？6成3的上班族認為學會AI對提升薪資有幫助，平均可以加薪6,736元。

不只上班族會主動使用AI應用來提高作效率，AI在企業組織的運用也逐漸提升，調查顯示有將近9成的企業對AI抱持正面的態度，包括開放員工依個人需求使用36.4%、正面鼓勵員工了解新知30.3%，更有超過2成已將AI應用融入公司作業流程當中，其中以資訊科技業、醫療業以及金融業轉型速度最快。

國家發展委員會副主任委員施克和表示，人才是產業發展的中心，無論是吸引國際高階人才，或招募中階藍領勞動人才，面臨AI、數位轉型，政府要有很多政策得因應。人才的重點要反思AI有什麼？人文將是未來HR的重點。政府思考與產業要密切結合，是政府未來要努力的目標。

「除了性別和種族之外，據統計，在台灣職場上年齡和世代才是最明顯的多元共榮議題。」1111人力銀行林奇葳認為，企業盼望打造多元的職場環境、實行DEI計畫前，就需要先把偏見移除。她提醒，為經營好跨世代的團隊，企業應該利用「找出彼此的共通點」、「創造發聲管道」與「雙向學習的機會」等方式，找出穩定世代溝通的力量，建立起友善、包容的職場。

日月光人力資源處副總經理李叔霞表示，性別跨域是相當重要的一環，在日月光的女性工程師比例逐年攀升，號召更多女性加入半導體產業，樂見女力爆發。

「女生有不同於男生的優勢，每個人都有不同的個性和適合的職務。」雲豹能源總經理趙書閔指出，據統計，女性在企業中較具備溝通能力、處理細節的能力、責任感與使命感、抗壓能力與思慮周全的決策等職場軟實力。她說明，現今的社會賦予女性的包袱仍然不公平，也因此，女生的強大韌性也將帶給職場不同的衝擊。

曾仲葳表示，AI是近年最受關注的話題之一，不但快速融入日常生活，在企業端也開始引進AI來提升效率，其中資訊科技業是帶動整個AI浪潮的源頭，也是AI應用最廣泛的產業，包括自動化流程、預測分析以及產品開發，都可以透過AI技術來優化，提高效益及品質。

因此，曾仲葳指出，儘管AI的出現衝擊了部分的職務，但同時也促使企業招募更多新興人才，根據1111人力銀行的資料庫顯示，過去一年AI的相關職缺成長幅度達到3%，包括大數據分析師、人工智慧工程師、資料科學家、演算法工程師、AI溝通師，都是當前的熱門職缺。