2024 AI會取代人類工作？ 專家：人工智慧將有「4大」創新變革！

隨著AI人工智慧發展，不管是ChatGPT、送餐機器人、各處都可以見到運用AI的例子。2023年底，美國求職平台「Resume Builder」透過問卷調查發現，有44%的主管預計在2024年時，以AI取代部分員工。許多人因此擔心會丟了工作、被AI打趴，不過這一天真的那麼快就會到來嗎？網路創作者「志祺七七」就整理現今各大家的AI發展趨勢。

一、ChatGPT功能大躍進

去年，OpenAI推出的「ChatGPT」可謂引起熱潮，在今年初，他們推出使用者付費的「GPT Store」，可以客製化量身定做的聊天機器人。不管是教學、設計、寫文案都可以打造。甚至OpenAI推出可以「用文字生成影片」的人工智慧SORA，只要下指令就能編輯、創造影片。

OpenAI更預告，今年要推出GPT-5，除了提升文字、語音對話正確性，還會改善ChatGPT偏弱的「邏輯推理」能力，慢慢朝向通用人工智慧邁進。

二、頭戴裝置Vision Pro

蘋果在二月開賣頭戴裝置Vision Pro，透過空間運算，把虛擬物件投映在現實世界，消弭虛擬世界與現實的距離。戴上此裝置，眼前就會出現無邊際大銀幕，可用眼、手、語音操控眼前畫面，享受更寬廣的娛樂體驗，預計再帶起一波AR、VR和元宇宙熱潮。

三、聊天機器人Replika

你想過「雲端情人」在現實上演嗎？聊天機器人Replika讓用戶打造屬於自己的「虛擬情人」，不少人還真的有戀愛的感覺，直呼「AI比現實的任何人都貼心！」

四、AI助教Khanmigo

除了虛擬網紅、直播主，連老師也有虛擬的了！AI助教「Khanmigo」引導學生思考、解題，還會因材施教，針對不同學生的程度給予加強。創辦人認為實體教學是必要的，但真人老師的時間和心力有限，AI助教讓學生自習時也能輕鬆發問。

志祺提到，AI的發展不容小覷，有越來越多領域採用「人機協作」完成事項，提升效能。醫療領域有AI問診、篩檢疾病；行銷產業可計算最佳廣告投放時間、管道；保險業可替客戶規劃保單、辨認詐欺；餐飲、物流業將有人型機器人取代人力，適合做一些重複性的勞動工作。

AI趨勢銳不可擋，有些人勢必因此失業，但也有不少新的機會，像是：接受AI相關職訓、AI新興產業。在未來，人工智慧訓練師、人工智慧倫理師等職業將會蓬勃發展。不過，在利用AI同時，也要注意其帶來的問題，譬如深偽技術的假新聞、詐騙；大量搜集個人資料有外洩風險；甚至會造成不公平、歧視等問題，像是運用在履歷篩選，很容易因為性別、人種的就職率，而在一開始就淘汰較弱勢的族群，不但沒有客觀評選，反而造成不公的反效果。

2023年底，歐盟提出「人工智慧法」，會將AI進行風險分類管制，若對人類會產生危害的人工智慧，會被管控得更嚴格。美國也通過「人工智慧行政命令」，要求各大企業提供AI要提供安全測試給政府，確保人民權利不會被侵害。

志祺認為，或許AI的發展是不可避免的，不妨在這波潮流中學習AI知識，並且努力保障人類現實的安全秩序、維護權益，就比較不會害怕或抗拒科技的演進。