Yahoo奇摩新聞 21萬義大利跟團遊又出事！飯店5星→4星「1晚只退500元」踩雷經歷曝 她傻眼：以為黃大米只是大嬸亂抱怨
知名作家黃大米2月初與3名粉絲朋友共花費80多萬元參加「加加利旅遊社」的義大利跟團遊，然而她卻透過臉書連日爆料，稱2人房型窄小、浴室淋浴間的門無法閉合等狀況，經歷曝光後也引起熱議。風波鬧得沸沸揚揚近1個月後，如今再有其他加加利旅遊社跟團遊的苦主陸續發聲！
網友Amy近日透過Dcard發文，表示她參加了花費21萬多元、自2月4日出發的義大利跟團遊，出發前還看到黃大米的PO文，一開始她以為是「大嬸在亂抱怨」，因她認知中的加利利旅行社名聲向來不錯，「心想都經營這麼多年了，品質怎麼可能差到哪裡去？」Amy也分享她這次跟團的優點，先是大讚西式料理都能吃飽，但也點評中式料理卻差強人意，只是她人在海外，對此也不太在意。
不過，在旅程中的第8天，Amy與其他團員中午參觀完龐貝古城後，午餐卻被安排在當地一家地板骯髒、會讓人險些滑倒的餐廳用餐，甚至在查詢後，才發現該餐廳的Google評價只有3.4星，「歡迎大家上網看其他人對這家餐廳留言的評價，總之用餐環境不佳，滿驚訝竟然會來到這樣的餐廳吃飯。」
至於住宿方面，Amy則直言「感受滿差的」，旅程第6天來到威尼斯連住2晚，原定一行人入住五星級飯店，怎料出發前才被告知改為入住四星級飯店，1人被退費1000元，即1人1晚只退500元，而同行團員碰巧遇到入住同飯店的巨匠旅行社導遊，對方得知此事後也相當驚訝。Amy還表示，飯店地板並沒有很乾淨，且第2天晚上飯店1樓還在開節慶派對，入住低樓層的旅客都可聽見大廳傳來的音樂聲，為此也有團員受不了、前去黃大米粉專上留言。
不僅如此，Amy這趟旅程第8天原定入住蘇連多，但遇上當地飯店整修，一行人改為連住2天拿坡里，這次更動又變成「1人退3000元」。不過，拿坡里飯店狀況連連，Amy入住的房間馬桶沖水後會不斷流水，即使向領隊反映、請飯店處理也無果，還有其他團員入住馬桶漏水、浴室發霉的房間。
Amy在旅程第9天入住馬泰拉由古早貴族家改建的飯店，然而在參觀了其他同樣來度蜜月的團員、同遊情侶的房間後，卻發現其他團員的房間都比她和另一半的來得大。對於不公平的房間安排，Amy向業務反映後，一行人第10天入住巴里的五星級酒店開始以「抽鑰匙」的方式隨機抽選房間，她才終於入住較好的房間。
不過，Amy接下來的旅程住宿問題依舊不斷，一行人在第11、12天入住羅馬的五星級飯店，然而Amy入住的房間一整晚都有頗大的流水聲，讓她需要戴著耳塞入睡，隔天與其他團員聊天後，才得知其他人也遇到同樣問題，甚至還有團員的房間浴室排水不良，洗澡沒多久就要先關水，待水慢慢排出後才能繼續洗澡，且不只Amy，也有其他團員都在抱怨住宿問題。
對此，Amy在文中附上導遊的說法，對方先是解釋歐洲人的生活習慣和台灣人不同，因此衛浴排水系統上比台灣少了一個排水孔，浴缸的壓克力帷幕也只會做1/3或以浴簾代替，「所以其實這是歐洲一直以來衛浴都會出現的情況，我們去其他國家或城市一樣會碰到的問題，這也是請大家能夠多多理解跟諒解的。」
另外，Amy表示，當初導遊還強調這團是過年前出發、橫跨過年期間，團費主要會在機票成本上，但她發現全團共28人，其中18人是機票自理，但18人只退了2.5萬元團費，因此她也不能接受旅行社的說法，「總結下來，加利利吃大部分不錯，但住宿品質很一般，如果下次要再參團，要高級一點我應該會選誠翔，低價一點會選可樂，加利利就不再見了。」
對於Amy抱怨住宿品質不佳一事，加加利旅行社業務後來解釋，是因這團有三段高鐵、一段內陸飛機，還有前往更南部的馬泰拉、蘑菇村，才會讓團費更高。不過，Amy看到其他人分享參加巨匠旅遊13天12萬多元的義大利跟團遊行程後，發現該行程包括一段內陸飛機、一段高鐵，同樣前往馬泰拉、蘑菇村，餐點安排上也有類似，讓Amy忍不住哀嚎：「突然覺得自己真的是大盤子！」
對此，與Amy同團的其他旅客也留言怒轟：「從來都沒有參加過這麼爛的團！」這名團員表示，她入住的房間甚至遇到發霉、壁癌的情況，更表示旅程原定要入住每晚2.3萬元的的五星級飯店，然而一行人出發前幾天才被告知已訂不到房、改住每晚1.3萬的四星級飯店，甚至每人每晚只退500元，「住的真的超級差，整個玩起來很掃興，已經向觀光局和品保協會投訴！」
更多風傳媒報導
