26億筆電話號碼!打造Whoscall的Gogolook收購歐洲軟體商 擁三大洲軍火庫打詐
從電話辨識起家的信任科技公司走著瞧Gogolook,自去(2023)年上市後,便積極布局企業市場。今年上半年,Gogolook宣布收購荷蘭防詐服務商ScamAdviser,強化其AI防詐模型的訓練和資料庫,推出全新針對企業的防詐解決方案,雙方並於近期雙方完成交割作業。
Gogolook創辦人共同創辦人暨執行長郭建甫興奮說:「我們和ScamAdviser的合作過程,就像約會到結婚的過程。」他分享,Gogolook和ScamAdviser早在2022年結識,發現彼此對於防備、打擊詐騙犯罪的共同使命,推動2間公司的深度合作。ScamAdviser總經理亞伯拉罕(Jorij Abraham)也從線上致賀,表達結合雙方優勢,保護更多消費者和企業的期盼與祝福。
ScamAdviser是一間荷蘭的軟體服務商,從消費者上網回報受騙經驗,衍生出防詐服務,具有累積10年的防詐騙數據和應對的研究經驗,近年更建立演算法TrustScore,可用於風險指標的分級。加入Gogolook後,兩者如何發揮綜效?郭俊甫分享,兩者在亞洲、歐洲、美洲3大消費市場,累積超過6000萬筆網域資料、26億筆電話號碼,形成全球最大的通訊與數位防詐資料庫。
ScamAdviser數據加持 Gogolook助企業強化防詐能量
ScamAdviser產品總監邱翊倫分享,有了ScamAdviser的數據加持,Gogolook開發獨家Anti-Scam Intelligence技術,發展「防詐情資整合方案(Anti-Scam Intelligence Solutions)」、「Watchmen 商譽保護服務」、「數位身分驗證方案」等三大解決方案,提供全球企業客戶防詐科技導入與顧問服務,全面強化企業防詐能量。此外,由Gogolook協助開發的ScamAdviser應用程式,則預計會率先於美國市場上線測試。
防詐情資整合方案(Anti-Scam Intelligence Solutions)將客製化的AI防詐技術及通訊與數位防詐數據資料庫導入企業客戶營運流程。企業可透過應用程式介面(API)或軟體開發套件(SDK)串接為企業既有產品增強防詐能力,或交由ScamAdviser協助企業建置與長期維運專屬網站、應用程式等防詐服務,藉此挹注營運動能與擴大品牌差異化。而最新開發的Deepfake語音偵測系統,則能即時反制生成式AI及Deepfake等詐騙。
邱翊倫分享在日本已有StoreFront等多間電商、通路服務商找上Gogolook,合作開發專屬防詐服務App,或諮詢企業防詐顧問服務;SafeAdviser也曾與Google合作,將TrustScore的風險評級功能引入既有服務。他期待未來在歐美繼續擴大用戶基礎,並新增電話號碼、銀行帳戶等身份查詢的服務;「雙方解決方案具有高度重疊性,並在防詐服務與技術方面互補,可期客戶流失率得以掌握,並驅動長期的市場成長」,邱翊倫說。
國際諮詢機構LexisNexis報告顯示,客戶每因詐騙損失1美元,金融機構必須承擔的成本將高達4倍之多,以滿足訴訟、行政、客服、核銷、賠償等流程,大幅增加營運負擔。面對潛在的課責風險與詐騙監管趨勢,如何提升防詐能力,以確保營運合規,已躍升全球企業的重點課題。
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