27人遊克羅埃西亞遭丟包 醫生團員幫墊付187萬結束驚魂
有旅行社承辦一團27人的克羅埃西亞旅行團,卻傳出丟包事件,當事民眾聯繫品保協會表示,第一天團員們被要求分開搭乘2家不同航班,已經很不愉快,沒想到到了第九天,還被丟包在古城區,地接社要求每人再付七萬元台幣,才會有遊覽車來接送,最後由同團一名醫師墊付了約台幣187萬元才結束驚魂。
遭逼每人再付7萬才開遊覽車 醫先墊付解危
民眾控訴,他們這一團27人的旅行團,第一天出國時,團員的機位就被拆成兩家不同航班,到了第九天,整團被丟包在古城區,當地接待旅行社說,沒有收到台灣旅行社的匯款,還告知匯款單是假的,因此要求每人再付大約台幣7萬元,才會派遊覽車來載。
眼看當地時間已經晚上7點半,同團其中一名醫生先墊付了5.3萬歐元,大約是187萬元台幣後,大家才繼續行程。
觀光署出手調查 旅行社:颱風假匯款有時間差
中華民國旅遊品質保障協會秘書長吳美惠表示,台灣的旅行社是說他匯款了,但因為颱風的關係,當地旅行社要團員分兩次刷,一次刷4萬多歐元,一次刷1萬多歐元,但當地的旅行社說沒收到錢,他就不接待了。
原本想到另一個國度開心旅遊,一夕間卻全變調,觀光署也出手調查,初步洽詢台灣旅行社表示,因為颱風假的關係,造成匯款時間差,後續將進一步釐清,如有違反消保法或觀光相關法規,將依法裁罰旅行社,確保旅客權益。
台北/李承庭、黃聖權 責任編輯/林均
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