3級警戒延至6/14 旅遊業退款不收手續費

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記者黃宇秀/綜合報導

全臺3級疫情警戒延長至6月14日,旅遊業者易遊網宣布,延長旅遊退改規定,並優於旅遊定型化契約,皆可免費取消,全額退款不收手續費。KKday則指出,旅客若因為疫情導致行程變動,將協助更改體驗日期,或辦理取消全額退費。

易遊網說,旅客在本月25日(含)前,在易遊網購買6月14日(含)前出發/入住(不含出發當日)的國旅全商品,於6月3日下午5時前提出申請,皆可免費取消,全額退款不收手續費;易遊網訂購國內外機票及航空旅遊相關商品,將依各家航空公司退改規定辦理,易遊網不另收取手續費。

KKday指出,旅客若因為疫情導致行程變動,並透過KKday App或網頁端聯繫客服,KKday將協助旅客更改體驗日期,或辦理取消全額退費。若消費者的訂單出發日在6月14日(含)前,且取消範圍無收取手續費,建議可自行到訂單管理申請取消,透過系統作業會較快完成取消流程;若取消範圍有收取手續費,可透過訂單管理,發送訊息告知KKday需取消,將人工為旅客辦理取消,並全額退費。伴手禮、實體商品不適用此取消規範。

易遊網延長旅遊退改規定,皆可免費取消,全額退款不收手續費。(圖取自易遊網臉書)

旅客若因為疫情導致行程變動,KKday將協助改期或全額退費。(圖取自KKday臉書)