3高雄人不怕新冠堅持「奧捷10日遊」 旅行社取消出團卻被告

去年幾乎整年都受到新冠疫情影響，不少人出國留學、工作、遊玩等行程都被迫取消，不過高雄就有3名旅客受疫情影響，原先28人的「奧捷10日遊」無法成團，3人不甘行程被取消，向旅行社提告求償3.3萬元。

判決書指出，這3名旅客預計2020年3月12日出發，前往旅行社安排的「奧捷10日遊」，並在21日返台，但因為當時新冠疫情爆發，各國對病毒也不是很了解，故團中28人有20人自願被扣30%團費退團，剩下8人雖然有意願，但人數上無法成團，旅行社只好取消行程，並將訂金全數退還給這8人。

不過這之中卻有3名旅客不服，控訴業者在出發前多次信誓旦旦保證，行程不受疫情影響，但最後卻在出發前1周告知人數不足，並直接取消行程。3名旅客表示，為了保護消費者權益，並維護旅遊定型化契約的平等、誠信、互惠原則，旅行社應該要賠償他們30%的團費，加上1萬多元精神撫慰金，總共3.3萬元。

不過旅行社業者就指出，雖然當時指揮中心將奧地利、捷克兩地列為「無發布疫情等級」地區，但28人的團中，仍有20個人甘願被扣團費，也不願冒險出團，剩下8名旅客雖然很堅持參加行程，但成團的最低人數為25人，故也無法單獨帶這8人出遊，只好全數退還訂金，所以無法出團的責任並不在旅行社。

高雄地院簡易庭法官認為，我國去年起陸續對各國、各地區發布旅遊警示，而該次參加「奧捷10日遊」的旅客自願退團，並負擔扣除團費，依雙方簽訂的契約來看，只要未達25個人即可取消行程，說明行程泡湯並非旅行社的責任，3名旅客沒有理由請求旅行社賠償違約金和精神撫慰金，判他們敗訴，全案仍可上訴。

（封面示意圖與本文無關／pixabay）

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