3G將在6月底關閉 NCC提醒用戶手機體檢、電信業者推優惠

為響應政府節能減碳政策、提升頻譜資源有效運用，全台3G網路即將於6月30日關閉，國家通訊傳播委員會（NCC）提醒用戶儘速進行手機體檢，留意3G系統關閉後，目前使用的手機、SIM卡是否可支援4G語音（VoLTE）功能，三大業者也表達會推出多元換機優惠，維護消費者權益。

NCC主委陳耀祥代言3G網路關閉宣導短片，以輕鬆幽默方式提醒用戶進行手機體檢，協助目前手機、SIM卡不支援4G語音（VoLTE）功能的用戶，能平順移轉，保障用戶權益，同時達到通訊高效能與環境永續政策目標。

初估計台灣關閉3G網路全年可節省總電力超過2.8億度電，並減少約14萬2000噸的碳排放量，相當於373座台北市大安森林公園的減碳效益。3G關閉後，未來無論上網或語音（含緊急電話110/119/112）都必須透過4G、5G網路，提醒用戶手機、SIM卡均須支援4G/5G網路及4G語音（VoLTE）服務。

NCC表示，如果手機過舊或型式沒有經過通傳會認證合格，3G關閉後，手機就有可能無法進行4G語音通話，其中也包括緊急救援電話功能。用戶可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢，或由門市、客服人員協助確認手機、SIM卡是否支援4G語音功能及開通4G語音設定。

關閉3G網路已是全球趨勢，頻譜效益提升也將提升用戶上網體驗與通話品質。如果用戶目前使用手機不支援4G語音（VoLTE），電信業者皆提供多元換機優惠，包括按鍵式手機、智慧型手機供用戶選擇等，詳情可洽各電信業者官方網站或門市。

陳耀祥也指出，電信業者會透過簡訊、語音外撥等方式通知用戶，請用戶收到訊息之後，撥空至電信業者的實體門市進行免費換卡，但也要提高警覺，避免有心人士利用相關資訊進行詐騙，如有3G網路關閉相關問題，民眾也可透過電信業者的免付費客服電話進行確認。